近期,“又一超級大三甲,‘叫?!牟?SPD!” 一文在行業(yè)內(nèi)掀起波瀾,關(guān)注背后,實則是商業(yè)集配SPD模式深陷爭議漩渦的真實寫照,其暴露出的諸多問題給行業(yè)健康發(fā)展帶來挑戰(zhàn),引發(fā)了行業(yè)內(nèi)部的高度聚焦與深度反思,亟待全面審視與有效應對。
商業(yè)集配SPD之殤:壟斷與不正當競爭隱憂
(一)托管暗箱操作:滋生腐敗溫床
國家為整肅醫(yī)療行業(yè)環(huán)境,明令禁止醫(yī)藥代表違規(guī)入院活動。商業(yè)公司借助SPD模式,以提供供應鏈延伸服務之名進入醫(yī)院內(nèi)部。在這一過程中,由于其深度參與醫(yī)院的耗材采購、配送及庫存管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié),掌控大量業(yè)務往來信息與資源,極易為權(quán)力尋租與利益輸送營造隱蔽空間,成為腐敗滋生的溫床。
(二)利益補償怪象:破壞公平競爭
SPD業(yè)務本身毛利相對較低,商業(yè)公司難以單純依靠其直接盈利,一些商業(yè)公司采取了 “羊毛出在豬身上” 策略,先以SPD項目切入醫(yī)院耗材供應鏈,占據(jù)一席之地后,憑借SPD合作優(yōu)勢,不斷拓展業(yè)務品類和范圍,通過排擠其他競爭對手,優(yōu)先獲得醫(yī)院更多采購訂單,或在耗材附加值服務上設(shè)置獨家條款,從其他業(yè)務中彌補虧損以實現(xiàn)整體盈利最大化的同時形成壟斷。這種行為不僅破壞了市場的公平競爭秩序,也使醫(yī)院在不知不覺中對特定商業(yè)公司形成過度依賴,削弱醫(yī)院自身采購的自主性與靈活性。
(三)信息安全漏洞:引發(fā)信任危機
贛州五院事件警示了商業(yè)集配SPD信息安全危機。在SPD項目中,商業(yè)公司能夠獲取物資需求、供應及消耗等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息,可能存在漏洞或故意違規(guī)操作,導致統(tǒng)方數(shù)據(jù)等敏感信息泄露,誘發(fā)醫(yī)藥代表商業(yè)賄賂的廉政風險,滋生更為隱蔽的腐敗行為,嚴重影響醫(yī)院的正常運營秩序和聲譽。
商業(yè)集配SPD之困:多重弊端并存
(一)品種選擇權(quán)與采購權(quán)旁落:醫(yī)院自主性受限
在商業(yè)集配SPD模式下,醫(yī)院供應商被整合至一家或少數(shù)幾家企業(yè),并由其中一家公司統(tǒng)一負責SPD運營管理。這一結(jié)構(gòu)使得醫(yī)院在選擇醫(yī)用耗材品牌時的自主權(quán)受到極大限制。商業(yè)公司出于私利常優(yōu)先推薦特定品牌物資,醫(yī)院難以獲取全面產(chǎn)品信息,無法依臨床、質(zhì)量與性價比等多維度因素自主選擇最適合的物資品種。長此以往,醫(yī)院的采購決策逐漸被商業(yè)公司所左右,醫(yī)療服務質(zhì)量提升與成本控制面臨巨大挑戰(zhàn),醫(yī)院發(fā)展自主性受阻。
(二)院內(nèi)專業(yè)化管理與服務缺失:醫(yī)療質(zhì)量遇挑戰(zhàn)
商業(yè)集配SPD模式存在“重配送輕專業(yè)服務”弊端。醫(yī)院耗材管理工作實際上涵蓋了庫存精細管控、質(zhì)量追溯、臨床培訓等多個方面的專業(yè)化需求。而商業(yè)集配服務商在實際運營過程中,往往難以提供這些專業(yè)化的服務,這種以配送為主導的模式忽視了醫(yī)院內(nèi)部對于物資管理的復雜需求,后期運營中必然會面臨諸多考驗,不利于醫(yī)院整體運營效率的提升和醫(yī)療服務質(zhì)量的保障。
(三)責任推諉頻發(fā):供應鏈運轉(zhuǎn)受阻
服務商在商業(yè)集配SPD項目中,通常通過購買第三方SPD軟件或硬件的方式進行項目集成,但因分工差異,當出現(xiàn)問題時,容易出現(xiàn)責任推諉的現(xiàn)象,軟件、硬件供應商與商業(yè)集配服務商相互扯皮,醫(yī)院面對問題難以確定責任主體,協(xié)調(diào)艱難,影響醫(yī)院耗材供應鏈正常運轉(zhuǎn),增加醫(yī)院管理成本和運營風險。
商業(yè)集配SPD之鑒:廢標案例警示
鞍山市8家大型醫(yī)院SPD“打包” 項目曾備受矚目,計劃通過商業(yè)集配SPD模式整合區(qū)域內(nèi)醫(yī)院耗材供應鏈資源,實現(xiàn)規(guī)模效應與管理協(xié)同,按照采購方案,中標企業(yè)為一家,將主導八家醫(yī)院未來三年80%耗材配送。然而,10月9日,中國政府采購網(wǎng)發(fā)布公告,該項目廢標。
南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院作為知名大型三甲醫(yī)院,于10月底發(fā)布SPD招標信息,計劃遴選 6 家服務商提供醫(yī)院高值、低值耗材和檢驗試劑SPD服務。但11月19日,中國招標投標公共服務平臺發(fā)布暫停公告,暫停原因未詳。
頻頻廢標或中止的案例敲響了商業(yè)集配SPD模式潛在風險的警鐘。多數(shù)醫(yī)院已對該模式可能帶來的管理疏漏、信息安全威脅、不公平競爭格局及腐敗隱患等多方面風險高度警覺,行業(yè)爭議也促使醫(yī)院重新審視商業(yè)集配SPD模式。
第三方SPD之興:破局新方向探索
在商業(yè)集配SPD爭議不斷背景下,微盟、峰禾、國醫(yī)科技等第三方公司主導的SPD模式逐漸成為行業(yè)關(guān)注焦點。這類第三方主體專注于服務職能的履行,并不涉足銷售領(lǐng)域,有效規(guī)避與醫(yī)院的利益沖突,依據(jù)醫(yī)院實際需求定制管理方案,構(gòu)建涵蓋采購至質(zhì)量追溯全流程服務,構(gòu)建高效、透明、安全的供應鏈體系,充分保障醫(yī)院耗材管理自主性與專業(yè)性。加之審計嚴抓財務合規(guī)與運營透明,行業(yè)標準導正發(fā)展路徑,第三方SPD模式有望引領(lǐng)醫(yī)療器械供應鏈管理領(lǐng)域朝著更規(guī)范、高效、可持續(xù)的方向變革與發(fā)展,成為行業(yè)破局關(guān)鍵與新的發(fā)展方向。
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