故事的主角之一是一家歐洲奢侈品研究機構(gòu)，他們的研究報告時常出現(xiàn)在國內(nèi)外各類奢侈品行業(yè)的新聞報道、研究報告。作為一家業(yè)內(nèi)頗具知名度的研究機構(gòu)，旗下?lián)碛幸粋€面向全球高凈值人群的在線圈子，專注于為奢侈品和財富管理行業(yè)進行定量化的市場調(diào)研服務(wù)。這家研究機構(gòu)（以下簡稱“客戶”）為何會選擇玩美數(shù)據(jù)科技有限公司（以下簡稱“玩美數(shù)據(jù)”）幫助其運營在中國的品牌社群？

中國躍升為全球最大奢侈品市場

長久以來，中國市場在全球奢侈品行業(yè)中的地位舉足輕重，2022年更是成為全球最大的奢侈品市場。2022年11月7日，中國商業(yè)聯(lián)合會奢侈品專業(yè)委員會、要客研究院在進博會上聯(lián)合發(fā)布的首份《中國高質(zhì)量消費報告》顯示，中國人正以一己之力在帶動全球高質(zhì)量消費市場的發(fā)展，中國市場第一次成為全球最大奢侈品市場。

各大奢侈品品牌持續(xù)加大在中國線上、線下的零售投資和營銷動作，將最新的產(chǎn)品、最好的服務(wù)體驗，如舉辦時裝秀、大型品牌展覽等，以及最貼合本土文化的限量款帶給中國消費者，顯示出對中國市場的高度重視。

2023年5月，世界衛(wèi)生組織宣布，新冠疫情不再構(gòu)成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”。作為行業(yè)前瞻者，客戶急需知道中國乃至亞太地區(qū)奢侈品市場需求的未來走勢，于是策略了一個長達5年、覆蓋5000名高凈值人士的品牌社區(qū)運營項目。

然而，由于社群門檻極高、認證復(fù)雜、缺乏中國社群運營經(jīng)驗等諸多因素，項目初期就遭遇了瓶頸。經(jīng)過系統(tǒng)的市場調(diào)研與商談，他們選擇了精于數(shù)據(jù)研判、品牌圈定制、本土化支持服務(wù)的玩美數(shù)據(jù)。

社群門檻：可投資資產(chǎn)650萬元以上、座駕40萬元以上……

客戶運營的品牌社區(qū)對會員的要求極高，在中國社群的招募中，不僅限定在6個一線、新一線中國城市，對家庭年收入、總資產(chǎn)數(shù)、消費頻次與數(shù)額、汽車品牌與價值等都有著非常高的要求。以汽車為例，品牌上限定在阿斯頓馬丁、布加迪、瑪莎拉蒂、勞斯萊斯、奧迪、賓利、寶馬等十幾個高端品牌，價格上也設(shè)置了40萬元人民幣的門檻，正如項目方案所明確的：“全部為亞太主要市場家庭收入在各國10%的收入群體。”

事實上，玩美數(shù)據(jù)也是行業(yè)內(nèi)的引領(lǐng)者。在國內(nèi)很多同行還在匿名收集信息時，玩美數(shù)據(jù)就開始實行實名認證——調(diào)查對象注冊“玩數(shù)圈”APP時需要進行身份認證與手機號交叉認證，注冊完成后還需要完善個人詳細信息，專家身份還需要提交相關(guān)的資質(zhì)文件。

也正是因為這樣極為嚴格的把關(guān)，“玩數(shù)圈”擁有超300萬的高質(zhì)量樣本會員，玩美數(shù)據(jù)也成為市場調(diào)研行業(yè)扎扎實實的聚焦者、精細派。而這些高質(zhì)量的樣本會員，也就成為篩選高凈值人群的重要基礎(chǔ)，讓玩美數(shù)據(jù)能做到很多同行做不到的社群營造，達成客戶期待的效果。

值得一提的是，客戶和玩美數(shù)據(jù)同屬于ESOMAR（全球領(lǐng)先的市場調(diào)研標準和道德制定機構(gòu)）成員，堅持市場研究行業(yè)的最高質(zhì)量標準，擁有相近的價值觀和商業(yè)準則。這也成為雙方合作的重要基礎(chǔ)。

具有挑戰(zhàn)性的品牌圈運營方式：真實+活躍+安全的定制性社群服務(wù)

社群的高門檻僅僅是品牌社群的第一關(guān)，對于運營的高要求同樣具有挑戰(zhàn)性。

客戶希望合作方有自主研發(fā)的社群平臺，既能保證服務(wù)的高體驗、高定制，也能保證數(shù)據(jù)的真實性、安全性。在客戶極為看重的運營內(nèi)容上，玩美數(shù)據(jù)列出了一張不短的清單——1.兌換商城產(chǎn)品的定制化；2.保持每周/每月發(fā)布長期持續(xù)性的在線問卷、線上訪談、產(chǎn)品測試、入戶訪談或品牌活動等不同類型的任務(wù)；3.會員項目活動禮金的發(fā)放；4.提供項目相關(guān)的其他專屬服務(wù)，包括資料翻譯、會議安排、線下溝通、訪談主持等。

事實上，玩美數(shù)據(jù)同客戶方共創(chuàng)了一個雙方共同的品牌社群圈，實現(xiàn)了會員-市場-品牌的三方同步發(fā)展。

除了自主研發(fā)的市場研究樣本庫平臺“玩數(shù)圈”APP，玩美數(shù)據(jù)同時擁有一支兼具專業(yè)（技術(shù)）、商業(yè)（思維）、事業(yè)（研究）的數(shù)據(jù)科學(xué)研發(fā)團隊。這些能力不僅能保證調(diào)研數(shù)據(jù)的真實有效，也可以為客戶的運營需求進行專屬的技術(shù)研發(fā)和平臺功能拓展。

出海本土化：融合東西方文化的商業(yè)思維

玩美數(shù)據(jù)僅僅在過去5年時間里，就完成了2000+全球項目，服務(wù)于高通、賽默飛、賽沛、松下、嘉吉、康寧等國際企業(yè)和知名品牌，也與頂級的咨詢、廣告和市場研究公司有著十分密切的商業(yè)合作。

因此，玩美數(shù)據(jù)十分熟悉海外的商業(yè)與文化，尤其是高端消費市場，能快速抓取、理解、洞悉客戶的調(diào)查需求及其背后行業(yè)的商業(yè)邏輯，為項目的嚴格執(zhí)行奠定扎實的基礎(chǔ)。

同時，作為一家放眼全球、深耕中國的高新技術(shù)企業(yè)，玩美數(shù)據(jù)對中國本土也有著深厚的調(diào)查基礎(chǔ)。一方面，完美數(shù)據(jù)始終保持著對國內(nèi)醫(yī)療健康、游戲文娛、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、汽車等領(lǐng)域消費市場的關(guān)注、研究和引導(dǎo)。另一方面，玩美數(shù)據(jù)策劃、執(zhí)行眾多國際知名品牌、第三方機構(gòu)（咨詢、調(diào)研、廣告）在中國市場的市場調(diào)研、社群運營等項目。這些豐富的項目經(jīng)驗，讓玩美數(shù)據(jù)成為既理解全球又懂得中國、既精于定量也擅長定性，成為中外商業(yè)往來的一座橋梁。

目前，玩美數(shù)據(jù)還在為客戶在線圈子的中國社群持續(xù)服務(wù)著，積極有效地發(fā)起各項調(diào)查與活動。

玩美數(shù)據(jù)致力于服務(wù)中國本土企業(yè)出海，通過升級技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品、整合優(yōu)勢資源，進一步做大做強海外市場數(shù)據(jù)服務(wù)和海外市場本地化服務(wù)，以數(shù)據(jù)賦能企業(yè)出海，讓中小企業(yè)的出海之路越走越穩(wěn)、越走越寬。

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