轉(zhuǎn)眼歲末,乙巳新啟,街頭巷尾的年味越來越濃。年終節(jié)點,對于線下商家門店而言,是一次絕佳的經(jīng)營機遇。值此契機,2024年12月9日-2025年1月1日,抖音生活服務(wù)抓緊節(jié)點消費熱潮,面向綜合商場、服飾鞋帽、日用商超、汽車服務(wù)等綜合行業(yè)商家,打造了一場氛圍火熱的「年終超級購物季」活動。
活動期間,抖音生活服務(wù)打通線上線下渠道,通過明星達(dá)人探店、撬動商家上線專屬套餐、捕捉熱點話題、打造線下專屬裝置等形式,吸引更多消費者上抖音逛街,幫助商家收獲好生意。
隨著「年終超級購物季」圓滿收官,截至1月5日,7500多家商戶積極參與到這場生意狂歡中,整體交易GMV破16億,活動總曝光超過7億。亮眼的數(shù)據(jù)背后,離不開平臺和商家共同營造消費新場景,不斷升級消費體驗。
01 明星達(dá)人云集,掀起「超好逛」年終購物狂歡
為提升影響力、傳播力,抖音生活服務(wù)特別邀請明星嘉賓 @柳巖 擔(dān)任“購物季首席星推官”。柳巖以專屬海報、打Call視頻、探店短視頻等形式,為活動全力造勢,點燃用戶參與熱情。明星熱點發(fā)酵熱度,引發(fā)用戶關(guān)注、討論,促進(jìn)活動擴散至更多消費人群,傳遞“上抖音,超多超省超好逛”心智,加速活動出圈。
人氣達(dá)人 @愛笑小尹蛙、@孫一瑋well 也亮相本次活動,化身“購物季逛街星伙伴”,以實地探店形式展現(xiàn)新年購物的正確打開方式。
@愛笑小尹蛙 探訪石家莊勒泰廣場,邀請消費者上抖音領(lǐng)取商家專享特惠券,線下打卡勒泰廣場“犒勞自己”,獲得新年儀式感的滿足。短視頻發(fā)布后,累計播放量超139萬,互動量近1萬,幫助商家提升知名度,間接帶動石家莊勒泰廣場12月GMV較上月環(huán)比增長200%+;@孫一瑋well 來到南京華采天地商場,通過“和朋友互送新年禮物”游戲內(nèi)容,分享購物攻略、優(yōu)惠活動,迅速吸引目標(biāo)客群關(guān)注。該探店視頻播放量近153萬,互動量超1.4萬,助力商家實現(xiàn)人群破圈;撬動商家推出獨家貨盤“29.9代100夜宵代金券”,助攻商家解鎖成交金額新高度。
同時,抖音生活服務(wù)還探索出「千星達(dá)人首發(fā)+帶動長尾團購達(dá)人上線」?fàn)I銷新模式。為幫助商家觸達(dá)更多目標(biāo)客群,抖音生活服務(wù)深度撮合商家和達(dá)人資源,邀請城市高粉直播新星——千星達(dá)人,開啟首場專場直播,提升品牌聲量;隨后聯(lián)動長尾團購達(dá)人,根據(jù)節(jié)奏保持持續(xù)開播狀態(tài),形成直播矩陣,觸達(dá)更多細(xì)分圈層用戶,疊加線上線下資源為商家經(jīng)營助力,沖擊生意增量目標(biāo)。
02 綜合行業(yè)優(yōu)秀商家涌現(xiàn),收獲年終好生意
活動期間,抖音生活服務(wù)整合多場域資源,協(xié)同綜合行業(yè)商家開啟特色營銷玩法,如上線優(yōu)惠套餐、達(dá)人視頻種草、達(dá)人直播、商家自播等方式,使得商家實現(xiàn)聲量爆發(fā)和生意顯著增長。特別是在綜合商場、服飾鞋帽、汽車服務(wù)等重點行業(yè),涌現(xiàn)出諸多優(yōu)秀商家案例。
集合美食、美妝、服飾等優(yōu)質(zhì)好物的綜合商場,是用戶吃喝玩樂的好去處。抖音生活服務(wù)在北京、山東、安徽、江蘇、黑龍江、遼寧等區(qū)域,聯(lián)合全福元、東臺國貿(mào)、北國奧萊等商家進(jìn)行活動宣發(fā)、直給優(yōu)惠,助力商家在高流量節(jié)點收獲更多用戶選擇。
作為山東區(qū)域的代表商家,擁有40多年歷史的綜合商場全福元,通過「達(dá)人探店+矩陣開播/短視頻帶貨」玩法,將線上流量高效轉(zhuǎn)化為實際銷量?;顒悠陂g,商家合作達(dá)人發(fā)布探店視頻,廣泛種草用戶;聯(lián)動職人發(fā)布帶貨短視頻,向用戶介紹商家活動優(yōu)惠、店鋪特色等,引導(dǎo)用戶來店消費;商場所有門店全天候開播,通過百余場直播活動,促進(jìn)消費者線上直接下單,大大縮短交易路徑,活動期間累計支付GMV突破740萬。
在江蘇東臺,集“吃、喝、玩、樂、購、住、行”全方位于一體的綜合商場東臺國貿(mào),在活動期間上線27周年大額優(yōu)惠券,并通過整合線上、線下資源,在雙旦期間進(jìn)行常態(tài)化日播。商家在直播期間,以現(xiàn)場實景直觀展示商場購物氣氛,配合福袋抽獎、優(yōu)惠券放送等活動,聚集眾多目標(biāo)客群關(guān)注度;更有老板空降官方直播間送出翻番福利,吸引用戶關(guān)注、產(chǎn)生交易。商家官方直播間入選全國日用商超榜單TOP2,累計交易GMV超940萬。
歲末年終,正是選購新衣的消費旺季。鑒于服飾鞋帽行業(yè)具有較強的節(jié)點營銷屬性,抖音生活服務(wù)洞察商家經(jīng)營痛點,幫助李寧等線下實體商家采用達(dá)人種草引流、建立直播矩陣等多元化營銷方式,將服飾鞋帽生意搬進(jìn)直播間、短視頻里,促進(jìn)節(jié)點生意倍增。
知名運動品牌李寧的山西省總代理——山西菲力貿(mào)易有限公司,在抖音生活服務(wù)推出“499三件任選”差異化組品,特別打造品牌超品日全年最低貨盤,提升產(chǎn)品價格力;隨后上線“550代1000全場通用”優(yōu)惠券、直播間和線下掃碼專屬品“55代100”優(yōu)惠券,激發(fā)用戶購買意愿。商家構(gòu)建門店、達(dá)人內(nèi)容矩陣,覆蓋山西全省,放大品牌曝光,帶動更多用戶到店選購好物。在線下,商家溝通各大商場廣告大屏進(jìn)行宣發(fā),營造抖音專場氛圍,相關(guān)物料附上門店二維碼吸引用戶掃碼購物。活動期間,李寧山西門店累計交易GMV突破3000萬。
在汽車服務(wù)行業(yè),抖音生活服務(wù)打通線上與線下,以平臺資源協(xié)助小海豚加油站、星途汽車等商家拓寬流量來源,以產(chǎn)品優(yōu)惠券引流、專場直播轉(zhuǎn)化等方式,引導(dǎo)用戶形成“線上購買服務(wù)套餐,線下到店核銷、咨詢”的習(xí)慣,縮短商家交易鏈路。
其中,覆蓋全國23個省會、直轄市,134個城市的加油站品牌小海豚加油站,在線上推出各區(qū)域達(dá)播專屬特惠加油通用團購,邀請達(dá)人進(jìn)行內(nèi)容種草為直播間蓄水引流,打造專場直播間加速用戶成交轉(zhuǎn)化;在線下同步鋪設(shè)活動主題物料,營造實景消費場景,提升購物體驗?;顒悠陂g,商家累計支付GMV達(dá)到2400萬。
全球智能新能源高端品牌星途汽車,結(jié)合平臺活動補貼資源提前鋪排造勢。商家圍繞熱賣車型,推出“試駕有禮”、“購車有禮”等團品,滿足不同人群的購車需求。在直播期,商家把控直播節(jié)奏,挖掘品牌特色、亮點車評引發(fā)用戶共情,特別打造「總裁+明星」直播間,邀請演員 @馬可 聯(lián)合直播引爆流量;更有老板空降直播間送福利提升品牌好感度,結(jié)合專業(yè)投手做好精準(zhǔn)人群投放,促成品牌實現(xiàn)交易破峰?;顒悠陂g,商家整體交易GMV破兩千萬,環(huán)比提升225%。
此外,在這場購物狂歡中,日用商超、家具建材、眼鏡店等諸多類目商家,以實在的優(yōu)惠福利滿足用戶年終消費需求,也在活動取得好成績,實現(xiàn)交易破新峰。
03 線上線下聯(lián)動,打造“心動”購物體驗
「年終超級購物季」成功打造年終購物氛圍感,給消費者打開了迎接新年的新思路。活動以明星、達(dá)人花樣探店打卡,輸出年終購物攻略為亮點,在全網(wǎng)不斷發(fā)酵活動相關(guān)話題,聯(lián)動線上線下,吸引多圈層用戶關(guān)注。
抖音生活服務(wù)預(yù)埋 @戴軍、@尾小芽、@一碗吃飽了 等眾多達(dá)人線下逛街探店內(nèi)容,抓住雙旦節(jié)點機遇,拉升新年購物氛圍,持續(xù)發(fā)酵相關(guān)熱點,帶動超頭達(dá)人 @小霸王 等在線投稿,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚集流量。這些探店視頻以跨年攻略、禮物清單等形式,吸引用戶“抄作業(yè)”,助力購物品類搜索熱度上漲31%。
其中,達(dá)人 @戴軍 在新年分享書單,引發(fā)用戶對“新年禮物清單”的熱議。相關(guān)熱點——#這屆禮物整點新花樣 達(dá)成抖音種草榜TOP1,曝光量突破6300萬。#跨年禮物你準(zhǔn)備好了么 入選抖音種草榜TOP6,曝光量突破2000萬。該話題詞下集合多樣的新年禮物選購方式,在站內(nèi)引領(lǐng)年終購物消費新趨勢。重點商家借助達(dá)人熱點熱度,發(fā)布帶貨短視頻內(nèi)容激發(fā)消費者購物興趣,擴大店鋪影響力。
在不同話題詞下,平臺以多維度的內(nèi)容加熱活動熱度,疊加明星效應(yīng)、達(dá)人影響力,展開多層次、立體式傳播,并掀起站內(nèi)外討論熱潮,提升商家知名度,為商家生意增長帶來更多可能。
為最大范圍烘托年終購物氛圍,活動在商場、店鋪布置線下主題物料,為用戶帶來耳目一新的消費體驗。抖音生活服務(wù)于東臺國貿(mào)、全福元、小海豚加油站等商家設(shè)置活動主題裝置,融合“超好逛”元素,以“心動”設(shè)計傳遞新年祝福,紛紛引發(fā)消費者前來打卡,邊逛邊買,為商場、門店聚集人氣。商家在活動中融合活動主題宣傳,促進(jìn)線上流量變?yōu)榈降昕土鳎鰪娪脩舾兄c信任,促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。
活動還通過戶外媒介,在商圈、樓宇等核心地段投放活動領(lǐng)券海報、商家海報、活動先導(dǎo)片、購物榜單等內(nèi)容,持續(xù)放大聲量,全方位觸達(dá)目標(biāo)用戶,讓消費者在抖音生活服務(wù)盡情選購新年好物。
「年終超級購物季」活動,聯(lián)合眾多優(yōu)質(zhì)商家,為用戶年末消費提供更豐富的選擇。同時,商家也借助活動熱度,提升經(jīng)營能力,實現(xiàn)生意更上一層樓。
平臺將持續(xù)線上、線下深度聯(lián)動,為商家生意提供更廣闊的空間。未來,抖音生活服務(wù)還將洞察消費者需求,聚合平臺優(yōu)勢和商家特色,提供吃喝玩樂新思路,探索出更加多元的營銷新模式,強化商家與顧客的鏈接,讓好生意源源不斷。
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