近日，江陰市市場監(jiān)督管理局發(fā)布一則通報，對無錫萬達電影城有限公司江陰店和江陰澤陽影院兩家影院作出警告及罰款 5000元的行政處罰。通報全文如下：

情況通報

2023年2月2日江陰市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對無錫萬達電影城有限公司江陰店經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查，在其 APP 線上購票平臺上發(fā)現(xiàn)“3D 眼鏡自備或柜臺購買”的表述。同年2月20日，執(zhí)法人員對江陰澤陽影院管理有限公司進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營場所告示內(nèi)、網(wǎng)絡(luò)介紹頁面及購票信息中均有“3D 眼鏡需自備或自購”等內(nèi)容。

(資料圖片僅供參考)

上述兩家影院的行為違反了《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》相關(guān)規(guī)定，屬于利用合同格式條款、通知、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理規(guī)定的違法行為。依據(jù)《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》第六十一條第 (一) 項的規(guī)定，江陰市市場監(jiān)管局責令當事人改正違法行為，并作出警告及罰款5000元的行政處罰。

提醒告誡：3D 眼鏡是觀看 3D 影片不可或缺的基本條件，提供 3D 眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。影院對 3D 眼鏡的收費行為侵犯了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。江陰市市場監(jiān)管局將結(jié)合“鐵拳”行動，持續(xù)開展全市影院專項執(zhí)法檢查，切實保障消費者權(quán)益。

江陰市市場監(jiān)督管理局

2023年4月21日

中消協(xié)：提供3D眼鏡是影院義務(wù)

今年春節(jié)檔電影上映期間就有不少影迷反應(yīng)，部分電影院觀看3D電影時將不再提供免費3D眼鏡，觀眾需要自備或者現(xiàn)場購買。

中消協(xié)對此做出回應(yīng)，3D眼鏡是觀看3D電影的基本設(shè)備，既然消費者購買了3D電影票，那么當事雙方就已經(jīng)構(gòu)成了合同關(guān)系。

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！?/p>

因此，提供3D眼鏡是電影院的義務(wù)，電影院應(yīng)保障消費者能夠順利觀看3D電影，如不提供則構(gòu)成違約。

來源：九派新聞綜合江陰市市場監(jiān)督管理局、上海市消保委

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