一個月前,茅臺冰淇淋旗艦店009號開業(yè),標志著網紅茅臺冰淇淋正式落戶廣州。同步開通的還有官方線上銷售渠道“i茅臺”APP,這也意味著,廣州消費者如果想吃到正宗的茅臺冰淇淋,有到實體店品嘗與在官方APP下單兩種正規(guī)渠道。該冰淇淋高昂的價格及高昂的官方配送費引發(fā)熱議。一個月后,羊城晚報記者發(fā)現(xiàn)了“第三條”渠道——多個外賣店家做起了代購生意,價格約是官方價格的兩倍。
代購店藏身外賣廚房
旗艦店中銷售的茅臺冰淇淋主要有經典原味(75克)、青梅煮酒(75克)、香草(75克)三種口味,單價在59元到66元不等。記者在外賣平臺上搜索“茅臺冰淇淋”字樣,卻發(fā)現(xiàn)了“茅臺冰淇淋(天河店)”“茅臺冰淇淋(越秀店)”等多個店家。打開這些商家頁面,其產品全部是茅臺冰淇淋,還添加了茅臺企業(yè)文化、茅臺官方旗艦店照片等內容作為背書。
進入銷量最高的“茅臺冰淇淋(越秀店)”商家頁面,用戶評價處里仍可看到一個月前其店內炸雞餐品的評價。而茅臺冰淇淋來到廣州也不過一個月,可見該炸雞店“轉型”之快。
天眼查顯示,這些外賣平臺的小店經營范圍各不相同,甚至有面包烘焙、茶飲制作。這些小店的經營者,大多同時身兼數個店鋪的經營者、法定代理人或股東,甚至有個別經營者的其他經營店鋪與消費者產生過食品安全糾紛。
在價格方面,大部分外賣商家店中的茅臺冰淇淋標價100元以上,遠超旗艦店與“i茅臺”APP上的價格。最貴的一家中,青梅煮酒味的茅臺冰淇淋單盒售價為128元,是官方售價59元的兩倍有余。然而,在銷售記錄中可以看到,128元的高溢價冰淇淋似乎也不缺受眾,多家店鋪月銷量在幾十至一百單不等。
中午12時許,記者根據“茅臺冰淇淋(天河店)”的地址,來到黃埔大道找尋,并沒有找到這家代購店的門店。在這一地址上的,是一排正在熱火朝天制作各種外賣餐食的廚房,身著黃色衣服的外賣小哥進進出出。
溢價多來自平臺和冷鏈
為什么外賣平臺代購店鋪有如此高的溢價?記者詢問店家后得知,平臺扣費是高標價的一大重要原因。標價128元的茅臺冰淇淋,平臺扣費高達20余元。此外,冰淇淋的保存、運輸成本高昂,也是一個原因。
代購店鋪高溢價的出現(xiàn),也離不開茅臺冰淇淋官方高配送費的影響。記者詢問發(fā)現(xiàn),實體旗艦店并不提供外賣服務,消費者只能通過“跑腿”的形式享受到送貨上門的服務;而在“i茅臺”APP上,購買12杯及以上才能享受免費配送,12杯以下每單配送費為35元。
在茅臺冰淇淋廣州實體店現(xiàn)場,記者遇到了前來購買的一名跑腿小哥。據介紹,下單人位于中山一立交附近,跑腿費用約12元。從地圖軟件上看,電動車騎行距離約為2.6公里,用時約13分鐘。
從茅臺冰淇淋寸土寸金的實體店落戶地址和其遠高于常規(guī)冰淇淋的售價可以發(fā)現(xiàn),茅臺冰淇淋的銷售對象是具有一定消費能力、不那么關注性價比的人群。如此看來,對于茅臺冰淇淋的顧客來說,外賣平臺的直接銷售相比其他官方銷售方式更為方便、更易被想起,這也就解釋了為什么高溢價下仍有多人選擇購買。
不過,茅臺冰淇淋也已注意到高昂配送費對其發(fā)展的局限。8月20日9時至24時,茅臺冰淇淋推出限時免費配送,活動期內,在i茅臺平臺下單購買茅臺冰淇淋可免配送費(不含及時達配送)。在不遠的未來,茅臺冰淇淋是會保持高配送費、放任高價代購店繼續(xù)存在,還是主動進駐外賣平臺、從“限時免費配送”變成“免配送費”?我們拭目以待。(程行歡 杭瑩 許張超 肖錦嵐)
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