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針對“五一”小長假鐵路客流大幅增長的形勢，多部門積極行動，給旅客營造舒心、暢通、安全出行環(huán)境。

5月1日，上午11點多，在蘇州火車站北廣場一樓，旅客正排隊有序進站。入口處醒目的文字提示預(yù)計排隊時間，現(xiàn)場還有語音提示。同時，志愿者將協(xié)助旅客進行現(xiàn)場分流。

志愿者馬建根介紹，走二樓可以快速檢票進站，樓上都是自駕或者乘坐出租車到達的，人流量相對來說比樓下少得多， 一樓主要是乘坐地鐵、公交車過來的，人流量比較大。

在火車站廣場，記者見到各進站口都增加了開放時間的指引標識。對24小時開放的北廣場一樓進站口進站，除了增加標識和志愿者力量引導(dǎo)旅客及時進站，也加強了對到站旅客的疏運。

姑蘇區(qū)城管委工作人員蔣軍介紹，應(yīng)對這次鐵路夜間凌晨增開臨時班車的情況，協(xié)調(diào)軌交延長了夜間運行的時間，同時協(xié)調(diào)周邊公交加密了夜間班次的運行，協(xié)調(diào)運政在凌晨時間段調(diào)度出租車和網(wǎng)約車加快旅客的疏散。

火車站客流量明顯增多，執(zhí)法人員加大了對火車站周邊黑車、無證網(wǎng)約車的打擊力度，著重整治非法攬客、私自溢價、游商叫賣等問題，全力維護旅客出行安全。

蘇州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊道路執(zhí)法五大隊大隊長李建民介紹，網(wǎng)約車主要是有一部分駕駛員還沒有取得相關(guān)的從業(yè)資格證，查處一方面是對駕駛員進行的相應(yīng)教育，另外通知相應(yīng)的平臺公司督促駕駛員及時辦理相應(yīng)證件。

4月30日，鐵路蘇州站發(fā)送旅客23.34萬人，創(chuàng)下單日客發(fā)量歷史新高，較2021年5月3日22.06萬人增長5.8%。

鐵路蘇州站營銷科工作人員丁燕介紹，5月1日，鐵路蘇州站預(yù)計發(fā)送旅客25萬人，客流持續(xù)處于高位運行，針對“五一”小長假客流大幅增長的實際，鐵路蘇州站統(tǒng)籌運力安排，在啟用高峰線的基礎(chǔ)上計劃增開列車32對。

鐵路部門提醒廣大旅客，“五一”小長假期間旅客出行集中，乘車當(dāng)天建議適當(dāng)提前出門，為市內(nèi)交通、進站安檢等環(huán)節(jié)留足時間。

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