(資料圖片僅供參考)
開辦幼兒園、診所……可能因對場所布局等不了解,導致現場踏勘時問題多、需反復整改,經營時間只能延后。今年以來,臨渭區(qū)行政審批服務局推出“線上樣板+線下觀摩+全周期保姆式服務”,促使現場勘驗一次通過率由60%提高到95%以上,時限從原先的20個工作日壓縮到最快3個工作日辦結。
“你好,這塊可以,現在可以勘驗下一個環(huán)節(jié)……”近日,臨渭區(qū)行政審批服務局現場勘驗股的工作人員,正通過遠程視頻,對申請開辦的一家診所進行線上勘驗。一切符合要求,申辦者預計第三天就能拿到開辦許可。
臨渭區(qū)行政審批服務局現場勘驗股股長孫娜介紹,為貫徹落實好省上提出的“三個年”活動要求,該局推出了“線上樣板+線下觀摩+全周期保姆式服務”新模式。
“醫(yī)療、教育、人社、農業(yè)等行業(yè),因為場所布置要求較高、現場標準復雜,申請人難以全面掌握現場勘驗標準。”她說,為了更好地方便企業(yè)申請,在事前服務該局根據不同事項,制作了相關服務模板。比如有企業(yè)要申請開辦幼兒園,即可通過照片、視頻等直觀進行了解,在籌建過程中按照標準進行設計和建設。
同時,針對一些申請集中的事項,還組織申請者們走進規(guī)范化、標準化企業(yè),現場觀摩學習,更加清晰地了解場所布置要求等。
孫娜說,申請者完成場所布置后,將資料提交至行政審批部門,還可以自行選擇線下或者線上勘驗。選擇線上勘驗,在預約時間由踏勘人員與申請人通過視頻進行勘驗,將這一環(huán)節(jié)耗時最大限度壓縮了80%??彬炌ㄟ^后,行政審批部門會盡快做出結論,并按照程序快速發(fā)證。
同時,推出的全周期“保姆式”服務,從事前服務開始到事項辦結,行政審批工作人員會提供細致服務,并及時了解企業(yè)需求,為后期申辦行政審批相關業(yè)務提供幫助。
孫娜表示,推出的這一新模式打通了審批服務高效通道,解決了群眾辦事中的“堵點、盲點”,做到“只布局一次,只核查一回,不返工,不增項”,將原來的現場勘驗一次通過率由60%提高到95%以上,審批時限由20個工作日壓縮到3個工作日,避免二次整改成本高,切實降低了企業(yè)及行政部門時間、資金成本,提升了行政效能。
華商報記者 邢雪雪 編輯 楊托 李悅
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