近期，多家銀行陸續(xù)停止部分產(chǎn)品的自動理財服務(wù)。記者走訪發(fā)現(xiàn)，此前備受市場推崇的自動理財業(yè)務(wù)出現(xiàn)分化勢頭。業(yè)內(nèi)人士提示市民，注意順應(yīng)相關(guān)監(jiān)管要求和產(chǎn)品收益風(fēng)險變化，及時更新風(fēng)險評估，避免陷入糾紛;同時呼吁銀行提高核心競爭力，推出更適合市場的產(chǎn)品。

農(nóng)業(yè)銀行近日發(fā)布公告稱，該行停止開放式人民幣理財產(chǎn)品的自動理財服務(wù)。公告中解釋暫停的原因是根據(jù)《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》及《關(guān)于進(jìn)一步明確規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見有關(guān)事項的通知》等監(jiān)管規(guī)定。該行客服人員表示：停止自動理財服務(wù)后，客戶可手動對產(chǎn)品進(jìn)行申購、贖回操作。

記者在網(wǎng)上查找銀行宣傳資料了解到，自動理財是為客戶提供的一種智能高效的理財服務(wù)，簽約自動理財后，可以自動以賬戶內(nèi)的閑置資金購買銀行的開放式理財產(chǎn)品，取得高于活期利息幾倍的收益。此前，工行、光大和齊魯銀行都停止了類似的自動服務(wù)項目;市場上還有一些銀行掛鉤貨幣基金類、存款類產(chǎn)品的自動理財服務(wù)仍可簽約。

銀行業(yè)內(nèi)人士介紹，以往在自動理財?shù)姆?wù)背景下，很多投資者不僅樂意當(dāng)“甩手掌柜”，甚至還潛意識里認(rèn)為購買的理財產(chǎn)品是低風(fēng)險甚至保本型產(chǎn)品。但是隨著市場形勢和監(jiān)管要求的變化，保本型產(chǎn)品已退出，凈值化理財產(chǎn)品風(fēng)險逐漸顯露。而且受投資市場波動和家庭收入變動等因素影響，投資者的風(fēng)險承受水平也不斷變化，自動理財服務(wù)的自動申購、自動扣款、自動投資等功能無法保證投資者能定期接受風(fēng)險評估，與前述監(jiān)管規(guī)定的要求不符?，F(xiàn)在有些銀行停止自動理財服務(wù)，也是將是否繼續(xù)購買產(chǎn)品的選擇權(quán)交還給了投資者。

在接受記者采訪時，本市多家銀行理財人士私下透露，今年以來，一些銀行基層網(wǎng)點已經(jīng)出現(xiàn)的理財糾紛，主要涉及銀行代銷的股票型基金產(chǎn)品。此前銷售此類高收益掛鉤高風(fēng)險的產(chǎn)品時，銀行對客戶的風(fēng)險評估顯示其能承擔(dān)一定的本金損失，雙方也確認(rèn)評估結(jié)果。但當(dāng)今年股市波動導(dǎo)致基金產(chǎn)品發(fā)生虧損后，客戶卻不能接受虧損。如果銀行自動理財服務(wù)項目跟不上客戶風(fēng)險能力的變化，可能投訴糾紛會更多。

金融專業(yè)機(jī)構(gòu)研究分析指出，越來越多的投資者重視主動獲知理財產(chǎn)品的風(fēng)險等級、底層資產(chǎn)以及凈值變化情況，在充分了解的基礎(chǔ)上選擇適合的產(chǎn)品進(jìn)行投資，而很多銀行的自動理財服務(wù)有與客戶的要求脫節(jié)之處。銀行需要真正升級理財服務(wù)，不是簡單提升理財產(chǎn)品的附加值，而是推出具有競爭力的產(chǎn)品，用過硬的本領(lǐng)贏得客戶。(劉英潮)

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