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■ 本報(bào)記者 李子晨

中國(guó)商務(wù)新聞網(wǎng)不用再吃力彎腰掃地、拖地，不用再費(fèi)力清潔掃把、清洗拖把，真正在清潔地面這一重要家庭生活勞動(dòng)上解放雙手，近年來(lái)，能夠深度清潔且省時(shí)省力的洗地機(jī)，因精準(zhǔn)解決了中國(guó)家庭傳統(tǒng)清潔模式的痛點(diǎn)而倍受熱捧。

在日前舉行的第二屆中國(guó)洗地機(jī)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展峰會(huì)上，奧維云網(wǎng)聯(lián)合天貓數(shù)碼家電、天貓新品創(chuàng)新中心、華創(chuàng)證券共同發(fā)布的《2023中國(guó)洗地機(jī)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)洞察白皮書(shū)》顯示，為適應(yīng)中國(guó)硬質(zhì)地面環(huán)境而研發(fā)的創(chuàng)新型家電產(chǎn)品洗地機(jī)，已經(jīng)成為一個(gè)高增長(zhǎng)賽道。過(guò)去三年，洗地機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模幾乎是從零增長(zhǎng)到了百億元級(jí)別。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，今年一季度，洗地機(jī)以37.8%的占比成為清潔電器第一大細(xì)分類目，是國(guó)內(nèi)清潔電器行業(yè)里最熱門(mén)的品類。

根據(jù)《白皮書(shū)》，當(dāng)前洗地機(jī)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)五大特征。一是規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年—2022年，洗地機(jī)零售額從0.7億元增長(zhǎng)到100億元，零售量從2.6萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)到348萬(wàn)臺(tái)。二是品牌持續(xù)滲透，新品牌不斷進(jìn)入，行業(yè)累計(jì)已經(jīng)涌現(xiàn)出超過(guò)200個(gè)品牌。三是渠道雙線上漲，線上渠道是當(dāng)前洗地機(jī)主流銷售渠道，同時(shí)線下渠道在后疫情時(shí)代復(fù)蘇跡象顯著。四是價(jià)格逐漸分層，其中2000元以下的產(chǎn)品在低線市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，2500~3000元價(jià)格段的產(chǎn)品占比最高，超過(guò)4000元的產(chǎn)品主要在高端市場(chǎng)滲透。五是產(chǎn)品百花齊放，外觀形態(tài)多樣化，滾刷形態(tài)差異化，產(chǎn)品功能復(fù)合化。

天貓新品創(chuàng)新中心對(duì)購(gòu)買(mǎi)人群進(jìn)行的調(diào)查問(wèn)卷顯示，消費(fèi)者對(duì)洗地機(jī)有極高的使用黏性，有超過(guò)99%的用戶每周會(huì)多次使用洗地機(jī)，約有1/3的用戶每天至少使用1次洗地機(jī)，有41.6%的用戶每周使用3~4次洗地機(jī)。從消費(fèi)者日常清潔污漬類型來(lái)看，主要聚焦在日常地面灰塵/頭發(fā)、寶寶/寵物污漬、廚房油污、衛(wèi)生間水漬等。

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的分析發(fā)現(xiàn)，核心用戶更關(guān)注洗地機(jī)產(chǎn)品的核心利益點(diǎn)，即使用之后產(chǎn)品是否方便打理、產(chǎn)品的核心地面清潔技術(shù)和是否易于操控。從產(chǎn)品本身的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素來(lái)看，洗地機(jī)核心用戶更關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際功能，如清潔效果、續(xù)航能力、智能化水平等，當(dāng)然性價(jià)比也是用戶重點(diǎn)關(guān)注因素。在產(chǎn)品使用體驗(yàn)方面，大多數(shù)消費(fèi)者反饋?zhàn)疃嗟氖沁吔乔鍧嵅坏轿弧⑶鍧嵙Σ蛔愫蜋C(jī)器本身太重，同時(shí)也有2.2%的用戶反饋水箱漏水問(wèn)題，可見(jiàn)有些產(chǎn)品的品控有待加強(qiáng)。

《白皮書(shū)》認(rèn)為，目前洗地機(jī)市場(chǎng)存在諸多問(wèn)題亟待解決，如產(chǎn)品同質(zhì)化、高退貨率、高營(yíng)銷費(fèi)率等，但中長(zhǎng)期來(lái)看，洗地機(jī)剛需屬性更為顯著，滲透速度最快，隨著消費(fèi)者教育持續(xù)以及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的修復(fù)，洗地機(jī)的滲透速度未來(lái)仍將持續(xù)提升，最有望成為清潔電器中強(qiáng)剛需消費(fèi)品類。預(yù)計(jì)2023年，洗地機(jī)市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到132億元，同比增長(zhǎng)32.8%，零售量512萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)47.2%。

從品牌競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，洗地機(jī)賽道仍將陸續(xù)有品牌進(jìn)入，預(yù)計(jì)年底品牌個(gè)數(shù)有望突破250個(gè)，但在產(chǎn)品較為同質(zhì)化，同時(shí)需要依賴較高營(yíng)銷費(fèi)用、消費(fèi)者教育推廣費(fèi)用的大背景下，短期來(lái)看小品牌、新進(jìn)入品牌將面臨的考驗(yàn)難度較大，品牌短暫存在后迅速退出也會(huì)成為常態(tài)。從長(zhǎng)期來(lái)看，能夠在洗地機(jī)賽道走向長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌要具備產(chǎn)品創(chuàng)新能力、供應(yīng)鏈整合能力、渠道掌控能力、品牌營(yíng)銷能力以及用戶洞察能力。

從產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，《白皮書(shū)》建議相關(guān)企業(yè)應(yīng)聚焦三大升級(jí)趨勢(shì)，一是提升清潔效果深度升級(jí)，二是滿足不同使用場(chǎng)景升級(jí)，三是圍繞使用體驗(yàn)方向升級(jí)。值得關(guān)注的是，洗地機(jī)行業(yè)也需要盡快建立國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)秩序，杜絕不良產(chǎn)品擾亂市場(chǎng)。

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