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北京日報客戶端 | 記者 馬婧

“第一時間將人員疏散出去，確保所有顧客和員工安全撤離！”7月31日上午，大量雨水倒灌至位于門頭溝區(qū)的物美超市河灘店，情況十分緊急。超市第一時間疏散顧客，物美總部也快速調(diào)整“電子圍欄”配送范圍，安排附近兄弟門店承接河灘店線上配送服務(wù)，確保周邊地區(qū)居民正常下單。

由于連續(xù)強降雨天氣，物美超市河灘店附近河流水位暴漲，大量雨水倒灌至地下一層的超市。

險情發(fā)生后，門店第一時間組織員工疏散顧客，在所有顧客安全撤離后，全體在崗員工轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。與此同時，門店聯(lián)系未到崗且居住在周邊的員工，逐一確認全部人員安全。

得知門店告急，物美集團緊急啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，派出工程、防損等多部門員工到現(xiàn)場搶險救援。超市關(guān)掉電源，鎖上大門，逐一檢查設(shè)備，在確保人員安全的前提下?lián)屵\商品，爭取將損失降到最低。

作為民生保供主力，物美超市河灘店平日承接著周邊百姓的大量訂單，發(fā)生險情后，部分線上訂單無法送出，門店第一時間聯(lián)系顧客說明情況，取得了顧客的理解。同時，公司快速調(diào)整“電子圍欄”配送范圍，由附近其他門店承接河灘店線上配送服務(wù)，確保訂單順利履約。同時，周邊門店紛紛自檢自查，加固防洪沙袋，在政府有關(guān)部門的指揮下，關(guān)閉門店地下停車場，確保周邊居民安全。

汛情來勢迅猛，部分地勢較低地區(qū)的群眾需要轉(zhuǎn)移安置，急需物資供應(yīng)。物美集團也快速響應(yīng)，調(diào)運應(yīng)急物資儲備，24小時不停歇地送到群眾手中。截至發(fā)稿時，3萬瓶飲用水、1000箱桶裝方便面、1000袋火腿腸已裝車，正在送往集中安置點途中。

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