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近日，廣西消費者權益保護委員會發(fā)布提示，提醒廣大消費者警惕來源不明的電話和短信，妥善保管個人信息，提高風險防范意識。

面對非銀行官方的來電號碼，來電人卻自稱是銀行工作人員推銷貸款；非銀行官方的短信號碼，短信內容卻以某某銀行名義落款，聲稱能夠提供低息貸款等情況，廣西消委會提醒廣大消費者，對于來源不明的電話或短信，要高度警惕、冷靜判斷、認真鑒別，切勿輕信對方承諾，切勿點擊對方發(fā)來的不明鏈接，切勿將自己或家人的個人信息透露給對方。

當消費者無法判斷電話和短信內容的真實性時，應通過銀行官網、官方App、官方客服熱線或營業(yè)網點等正規(guī)渠道尋求幫助，核實電話和短信內容，切勿回復來源不明的電話或短信。對于判斷為騷擾電話或垃圾短信的號碼，可以通過手機進行標記，對不良號碼予以屏蔽，避免再次受到打擾或上當受騙。一旦消費者將個人信息透露給不法分子或造成財產損失，應及時記下詐騙分子的電話、賬號等信息，記錄其詐騙手段和經過，及時向公安機關報案，并積極配合公安機關開展相關工作。

此外，消費者還應加強金融知識學習，提升金融素養(yǎng)。可以通過廣西消委會發(fā)放的金融知識宣傳折頁，參加消委會、銀保監(jiān)會以及銀行組織的教育宣傳活動等方式，了解金融常識，提高識別金融詐騙的能力和意識。同時，消費者還應通過正規(guī)金融機構獲取金融服務，遠離非法金融活動。

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