紅網(wǎng)時(shí)刻常德12月25日訊（通訊員 黃瑞豐）為順應(yīng)疫情防控要求，進(jìn)一步滿足市民群眾就醫(yī)需求，常德一醫(yī)新冠肺炎線上問(wèn)診平臺(tái)于12月24日正式上線！可在線問(wèn)診，配藥到家！

若有新冠相關(guān)癥狀，請(qǐng)您按以下流程登錄常德一醫(yī)線上“發(fā)熱咨詢(xún)專(zhuān)區(qū)”24小時(shí)在線問(wèn)診。常德一醫(yī)線上醫(yī)生可提供相應(yīng)咨詢(xún)服務(wù)或根據(jù)患者病情在線開(kāi)具治療處方，您也可選擇來(lái)院取藥或“閃送”形式配送藥物到家（目前閃送僅在常德城區(qū)開(kāi)展，且配送費(fèi)用自理）。

【資料圖】

提醒

由于目前常德一醫(yī)醫(yī)護(hù)人員非戰(zhàn)斗性減員，周一至周五上午8:00-12:00，下午14:30-17:30的在線問(wèn)診消息將在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，其他時(shí)間回復(fù)可能延長(zhǎng)，敬請(qǐng)諒解。

如病情嚴(yán)重或緊急，請(qǐng)您立即前往醫(yī)院面診。

發(fā)熱在線咨詢(xún)流程

1.在常德市第一人民醫(yī)院服務(wù)號(hào)點(diǎn)擊“醫(yī)療服務(wù)”

2.選擇“慢病管理”，長(zhǎng)按識(shí)別二維碼并關(guān)注

3.進(jìn)入“益心健康”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“發(fā)熱咨詢(xún)”

4.點(diǎn)擊“立即簽約”并選擇咨詢(xún)醫(yī)生（如患者為兒童請(qǐng)選擇兒科醫(yī)生）

5.點(diǎn)擊“添加就診人”并填寫(xiě)個(gè)人信息

6.完成支付后返回首頁(yè)（線上發(fā)熱咨詢(xún)?yōu)槊赓M(fèi)服務(wù)，如需開(kāi)具處方，將收取對(duì)應(yīng)醫(yī)生的線下掛號(hào)費(fèi)）

7.點(diǎn)擊“消息”，選擇咨詢(xún)醫(yī)生，使用咨詢(xún)服務(wù)增加追問(wèn)。（請(qǐng)您務(wù)必在醫(yī)生對(duì)話框留言，特殊時(shí)期，健康管理師和慢病醫(yī)生窗口不予處理發(fā)熱咨詢(xún)，請(qǐng)您理解）

8.發(fā)送在線問(wèn)診消息，結(jié)束問(wèn)診

9.如需醫(yī)生開(kāi)處方，需告知醫(yī)生您的取藥方式，可以選擇自行來(lái)院門(mén)急診藥房取藥或“閃送”便民配送（確定取藥方式待醫(yī)生開(kāi)具處方后將不予更改，“閃送”便民服務(wù)的配送費(fèi)由患者自理）

10.待醫(yī)生完成處方開(kāi)具后，前往常德市第一人民醫(yī)院服務(wù)號(hào)“醫(yī)療服務(wù)”“門(mén)診繳費(fèi)”完成繳費(fèi)

11.如您自行來(lái)院取藥，憑身份證到門(mén)急診藥房報(bào)道取藥即可，如您選擇“閃送”便民配送，請(qǐng)根據(jù)醫(yī)生提供的取藥信息，自行在“閃送”小程序上下單，同時(shí)務(wù)必在備注欄準(zhǔn)確填寫(xiě)您的姓名和身份證號(hào)，以便配送員核對(duì)藥品信息。

閃送小程序

12.收到藥品后，請(qǐng)您當(dāng)面準(zhǔn)確核對(duì)處方單上的個(gè)人信息，如有誤及時(shí)與配送員聯(lián)系。(根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)規(guī)則，藥品屬于特殊商品，經(jīng)簽收后，不予辦理退換。)

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