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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王云鶴 李晨）“上午撥打10009，下午就上門給我安裝網(wǎng)絡(luò)，還送了六大權(quán)益包，中國電信真是又快又好！”5月29日，位于武漢蔡甸區(qū)某科創(chuàng)園的一家企業(yè)對電信的高效服務(wù)連連稱贊。當(dāng)日，10009專屬六大權(quán)益重裝上線，這家公司成為武漢市享受六大權(quán)益的第一個商業(yè)客戶。

隨著社會發(fā)展，越來越多的企業(yè)走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，利用物聯(lián)網(wǎng)、標(biāo)準(zhǔn)云產(chǎn)品等業(yè)務(wù)極大地幫助企業(yè)提升競爭力，提高客戶滿意度。為助力政企客戶加快轉(zhuǎn)型，中國電信打造的政企專屬服務(wù)熱線10009面向政企客戶提供組網(wǎng)專線、政企商務(wù)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)專線、云專線等全產(chǎn)品、全流程、差異化全天候7*24小時不間斷綜合服務(wù)，將中國電信信息化服務(wù)能力及時送達(dá)中小企業(yè)，日益成為中國電信面向政企客戶的“服務(wù)名片”和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的信息化專家。

在10009政企熱線服務(wù)基礎(chǔ)上，中國電信武漢分公司商業(yè)客戶部面向商業(yè)客戶提供六大權(quán)益全新上線，包括商業(yè)客戶10009優(yōu)先接入、專屬微信助理一對一服務(wù)、專屬視頻客服面對面服務(wù)、上門網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)等專屬尊享優(yōu)惠、連鎖客戶總部定制方案、新業(yè)務(wù)體驗等六大尊享服務(wù)，為商業(yè)客戶提供網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、安全、組網(wǎng)全方位信息化解決方案。同時對于用戶的安裝維修、投訴處理、業(yè)務(wù)訂單等提供一點通查，用戶隨時掌控進(jìn)度，全程放心，讓用戶足不出戶速辦業(yè)務(wù)，享受便捷舒心的服務(wù)體驗。

10009，一個電話，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)高速無憂。商業(yè)客戶六大權(quán)益全新上線后，中國電信武漢分公司商業(yè)客戶部將繼續(xù)踐行“用戶至上、用心服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾，讓用戶真正感受到“滿意服務(wù)、十分信賴”，同時進(jìn)一步探索商業(yè)客戶服務(wù)需求，增強(qiáng)商業(yè)客戶線上服務(wù)能力，強(qiáng)化售后服務(wù)質(zhì)量端到端閉環(huán)管控能力，幫助千行百業(yè)解決各類信息問題，為優(yōu)化營商環(huán)境履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

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