順豐在7月10日再添一架貨運飛機,貨運飛機總量達到73架,繼續(xù)保持行業(yè)優(yōu)勢。除了提升貨運能力這種硬實力之外,順豐也在積極提升服務(wù)品質(zhì),尤其是在保障用戶切身利益方面,更是不遺余力。順豐理賠服務(wù)的持續(xù)提升,無疑是順豐打造優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)的重要體現(xiàn)。

對用戶來說,快遞服務(wù)過程中快速、準時是非常重要的,但是在這過程中的服務(wù)風險以及由此帶來的經(jīng)濟損失能否通過賠償來挽回,同樣是他們非常關(guān)心的問題。了解快遞行業(yè)的都知道,快遞事故屬于系統(tǒng)性問題,想要完全避免也不太現(xiàn)實。一旦出現(xiàn)快遞事故而遭受損失,快遞企業(yè)無法給予相應(yīng)的賠償,那么企業(yè)的形象也將大打折扣。

正是看到了這一點,順豐一直以來都非常重視理賠服務(wù)的提升。除了理賠的結(jié)果能夠盡可能讓用戶滿意之外,同時還積極打造便捷的用戶理賠服務(wù),確保用戶在通過理賠挽回損失的前提下,還能在理賠過程中獲得良好服務(wù)體驗。

在確保理賠結(jié)果方面,順豐推出了保價服務(wù)。提前辦理好保價服務(wù)后,用戶一旦遭遇快遞事故,將根據(jù)實際損失獲得等價值賠償,從而可以挽回遭受的損失?？梢哉f順豐保價的推出,為順豐打造高質(zhì)量的理賠服務(wù)提供了有力支持。

當然,對于那些沒有辦理順豐保價的用戶,一旦出現(xiàn)快遞事故順豐也將給予一定的賠償。根據(jù)順豐的相關(guān)條款,這些用戶一旦出現(xiàn)丟件、物品損壞或者遺失等問題,順豐將視物品的價值不超過1000元,最多賠償7倍快遞費用。從這兩種理賠的標準可以看出,辦理保價服務(wù)的價值,有保價服務(wù)護航,才能夠更好地享受順豐理賠的強大保障作用。

順豐理賠服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化,為維護用戶利益構(gòu)建了防護網(wǎng),贏得了良好的市場口碑,也進一步提升了順豐的社會形象,強化了順豐的影響力。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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