你能想象到嗎?在看似平常的接訪-銷售-回訪過程中，有一枚小小的云知聲智慧工牌自動(dòng)記錄下了全過程。對(duì)于上傳到系統(tǒng)的語音文件，后臺(tái)能夠進(jìn)行語音到文字的轉(zhuǎn)錄，進(jìn)而抽取到客戶年齡、家庭結(jié)構(gòu)、到店次數(shù)、停留時(shí)長(zhǎng)等關(guān)鍵信息，推斷客戶喜好，生成客戶畫像，從而有針對(duì)性的提升優(yōu)化話術(shù)，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化率。

這樣的場(chǎng)景，其實(shí)早就發(fā)生在了日常生活中。保險(xiǎn)，銀行，政務(wù)的客服人員在和客戶溝通的時(shí)候，往往需要做一個(gè)語音錄音。一方面是做狀態(tài)檢測(cè)，在那些位置不確定的場(chǎng)景下，對(duì)雙方的錄音顯得十分重要;另一方面為糾紛處理提供實(shí)際記錄。此外，汽車、房地產(chǎn)銷售人員在和客戶進(jìn)行溝通過程中，往往也需要及時(shí)對(duì)語音信息進(jìn)行記錄，便于后續(xù)對(duì)工作人員進(jìn)行多維度測(cè)評(píng)，并在大量測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，積累話術(shù)經(jīng)驗(yàn)、挖掘商業(yè)價(jià)值，助力員工培訓(xùn)及企業(yè)決策。云知聲智慧工牌系統(tǒng)，便是專為解決銷售現(xiàn)場(chǎng)管理難題打造的一款智能產(chǎn)品。

別看只是佩于胸前的小小的一枚智慧工牌，它的“本領(lǐng)”可大著呢。通過對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)接訪過程錄音采集、上傳、文字轉(zhuǎn)換，智慧工牌系統(tǒng)可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接訪數(shù)據(jù)在線化和智能分析，讓管理者清晰的掌握營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況，進(jìn)而方便后續(xù)復(fù)盤優(yōu)化，迭代話術(shù)策略，提升團(tuán)隊(duì)銷售能力。

另一方面，通過定位和電子圍欄的功能，云知聲智慧工牌系統(tǒng)可以對(duì)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，清晰展示員工的活動(dòng)軌跡。搭配后臺(tái)管理系統(tǒng)一并使用，便能夠下發(fā)巡檢指令，統(tǒng)計(jì)被檢員工人數(shù)，在崗數(shù)，設(shè)備離線數(shù)，實(shí)現(xiàn)全員的一鍵巡檢，方便了解現(xiàn)場(chǎng)情況并精細(xì)管理銷售人員。

同時(shí)，對(duì)于銷售人員自身而言，云知聲智慧工牌系統(tǒng)也是一個(gè)得力的工作工具。通過進(jìn)行自身的銷售過程復(fù)盤，能夠快速掌握自身能力上的短板，進(jìn)而有針對(duì)性的改進(jìn)銷售策略和話術(shù)策略。

現(xiàn)在的營(yíng)銷服務(wù)，越來越趨向于精細(xì)化和數(shù)據(jù)化，需要借助新興技術(shù)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)管理、客戶畫像沉淀、話術(shù)分析，方能解決運(yùn)營(yíng)銷售成本高、營(yíng)銷過程記錄缺失、管理效率低下等痛點(diǎn)。采用云知聲智慧工牌系統(tǒng)，從多維度分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析接待話術(shù)，疊加對(duì)比成單量、銷售額、業(yè)務(wù)人員工作數(shù)據(jù)等，不僅能夠?qū)︿N售人員進(jìn)行在線監(jiān)督和集中管理，還能夠最大限度的發(fā)揮每個(gè)業(yè)務(wù)人員的價(jià)值，達(dá)到效益最大化。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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