商用車行業(yè)的變動并不如乘用車一般頻繁，但商用車行業(yè)的每一變動都將對行業(yè)帶來深遠的影響。近期，宇通輕型商用車布局成都城配物流市場，發(fā)布全新新能源輕卡及新能源城配物流解決方案的聲音幾乎傳遍各大江湖。

作為客車行業(yè)的龍頭，宇通為何此時選擇入局新能源卡車市場，在西南物流重鎮(zhèn)成都布局直營中心又透露了什么信號?宇通輕型商用汽車有限公司營銷中心總經(jīng)理助理賈海波給出答案。

時勢造英雄 魄力和底氣缺一不可

當前，應(yīng)對氣候變化，推進綠色低碳發(fā)展，實現(xiàn)碳中和，已經(jīng)成為普及新能源汽車，加快汽車產(chǎn)業(yè)低碳轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動力。加速商用車尤其是物流車電動化發(fā)展，是如期實現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)碳中和的重要保障。

2022年8月20日，宇通輕型商用車直營中心在成都正式開業(yè)，此舉作為宇通客車布局西南地區(qū)市場的重要一環(huán)，其中透露了什么信息呢?

談及宇通輕卡為何在此時選擇將直營中心落戶成都，賈海波表示，成都作為西南區(qū)域的中心城市，在汽車行業(yè)及新能源政策推廣方面一直走在全國前列。從2017年到2022年，成都市累計推廣新能源輕卡4米2車型將近2萬輛，已成為城配物流的首選，并向城郊物流拓展，整個成都地區(qū)為國家的節(jié)能減排綠色發(fā)展做出了積極的貢獻。同時，其背后代表的是競爭激烈的市場，宇通輕卡布局成都直營中心也是其直面行業(yè)挑戰(zhàn)的決心展現(xiàn)。

據(jù)宇通輕卡預(yù)測，今年成都地區(qū)市場大概會有6000--7000臺輕卡的市場增量，但現(xiàn)階段用戶對新能源輕卡存在著里程焦慮、安全性焦慮以及服務(wù)焦慮。對此，賈海波表示，宇通成都直營中心成立將作為一個新的起點，依托宇通集團優(yōu)勢資源，匹配行業(yè)內(nèi)最好的團隊，將始終堅持從用戶的痛點出發(fā)，為用戶提供“全生命周期的產(chǎn)品解決方案”，從而進一步驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級。

據(jù)了解，宇通成都直營中心建設(shè)規(guī)劃占地總面積35畝，總投資1.4億左右，其定位于與宇通輕卡的品牌形象中心、整車中心、配件庫中心、直服中心庫以及貨廂的委改中心。賈海波提到，宇通輕卡成都直營中心的建立不僅僅是產(chǎn)品供應(yīng)更垂直，洞察用戶需求更快速，更是通過配件中心庫、直服中心等產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系的搭建，能夠快速有效的第一時間為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓服務(wù)更加精準、更加貼心。

解決用戶焦慮 服務(wù)零距離

隨著宇通新能源輕卡在市場上的進一步應(yīng)用，意味新能源這條嶄新的賽道競爭將更加激烈。在這條新能源賽道上角逐、鏖戰(zhàn)，僅僅有魄力還不夠，更重要的是代表著實力的底氣與布局。

在新能源卡車這一賽道上，宇通新能源輕卡的誕生并不讓人意外，甚至用名門貴子來形容宇通新能源輕卡絲毫不為過。首先，其本身擁有宇通集團這一強大的工業(yè)搖籃，在制造與智造上擁有強大基因血脈。其次，作為深耕中國市場的近60年的宇通，在技術(shù)研發(fā)、制造工藝、品牌積淀以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上都擁有著歷史積累，雖然在新能源輕卡產(chǎn)品上，宇通來的不算早，但其起點很高，擁有著良好的先天條件。

這是宇通輕型商用車入局新能源的底氣，更是引領(lǐng)其向上突破的關(guān)鍵所在。在這個日趨火熱的市場上，宇通輕卡入局時間恰逢其時，作為新能源領(lǐng)域的跨界者，如何才能贏得用戶認可，宇通輕卡在產(chǎn)品與服務(wù)上有哪些“關(guān)鍵打法”呢?

賈海波發(fā)表了他的看法，首先依托優(yōu)質(zhì)的新能源產(chǎn)品為第一驅(qū)動力，在產(chǎn)品方面，經(jīng)過多年在新能源客車領(lǐng)域的摸爬滾打，宇通在三電系統(tǒng)的技術(shù)積累和供應(yīng)鏈管控水平上已經(jīng)非常成熟。

翻閱宇通新能源輕卡的研發(fā)制造過程，不難發(fā)現(xiàn)，其設(shè)計初衷就是基于解決用戶痛點而驅(qū)動，同時科技驅(qū)動也全面貫穿其產(chǎn)品的全生命周期。例如，其正向研發(fā)的產(chǎn)品平臺化架構(gòu)，?？?.0技術(shù)、Vehicle+3.0云平臺，其獨有“?？丶夹g(shù)”榮獲國家科技進步二等獎，可實現(xiàn)自主掌握整車控制策略，根據(jù)運營場景，提供定制化方案，從而進一步提升車輛運營效率。

并且，其智能化云平臺，除了可以提供油門防誤踩EPAM、制動防抖CBS、驅(qū)動防滑TCS、下坡緩速DAC、蠕行功能LSC、定速巡航CCS、4探頭倒車雷達PDC等等保駕護航功能外，其具備的OTA升級功能也為車輛的智能化拓展提供了無限可能。

除了在核心的關(guān)鍵技術(shù)上宇通新能源輕卡除了采用搭載寧德時代高密度電芯之外，在電池的安全上采用了獨有的電池氮氣保護系統(tǒng)、電池?zé)峁芾硐到y(tǒng)、電池組防火、防爆等技術(shù)，從而在解決用戶續(xù)航焦慮的同時，讓用戶用車更安心、放心。

在服務(wù)體系方面，賈海波表示，宇通輕卡成都直營中心的建立初衷就是進一步打通產(chǎn)品全生命周期的價值服務(wù)鏈。僅僅有好的產(chǎn)品不足以成功突破紅海市場，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同樣是突破市場的核心之一。

首先，在產(chǎn)品服務(wù)方面，宇通輕卡提供三電6年/40萬公里的超長質(zhì)保，購買、用車無憂，二手車殘值更高，輪邊30萬公里免維護、后橋2年/10萬公里免維護，車輛保養(yǎng)次數(shù)更少，出勤率更高。

其次，在服務(wù)體系上，宇通輕卡成都直營中心可提供一對一的VIP專屬服務(wù)，24小時免費救援、15分鐘內(nèi)即可完成響應(yīng)，并且可實現(xiàn)7*24小時的遠程診斷，提前預(yù)防故障，從而進一步提升車輛的出勤率。

成都平原，是中國所有城市群中最適合新能源汽車運營的地區(qū)之一，為新能源的發(fā)展狀大提供了天然沃土。并且，成渝地區(qū)隸屬于西南交通樞紐的中心，城市物流配送需求巨大，現(xiàn)今既是與華南城市群并駕齊驅(qū)的中國新能源物流車應(yīng)用重鎮(zhèn)，同時也是全國新能源物流車廠家必爭的市場。

8月20日，隨著宇通輕卡成都直營中心的開業(yè)，這標志著宇通輕卡正式進入成都這個競爭異常激烈的市場。對于千帆競流成都新能源市場而言，用“變局者”來形容宇通輕卡更為貼切。

宇通輕型商用車成都直營中心的開業(yè)，不僅僅可以讓宇通輕卡的新能源產(chǎn)品能夠第一時間精準觸達用戶，并且，成都直營中心將作為宇通輕卡在西南地區(qū)橋頭堡，未來必然在有利契機的洞察上更是容易搶占先機。隨著其服務(wù)體系在成都地區(qū)的縱向拓展，宇通輕卡成都整車中心、配件庫中心、直服中心庫以及貨廂委改中心相互協(xié)同，必將為西南地區(qū)的用戶帶來更加全面、更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的全生命周期服務(wù)解決方案。

● 編后語：

跨界在商用車領(lǐng)域里并不是一個陌生詞匯，宇通輕卡既是跨界者也是變局者。從行業(yè)標準來看，客車行業(yè)的安全、技術(shù)指標往往代表著汽車行業(yè)的最高指標之一，因此，我們有理由相信，在客車領(lǐng)域深耕20余年的宇通，在新能源卡車這條賽道上，絕對是一名功底深厚的參賽選手，爆發(fā)、沖勁十足。成都直營中心或許只是一個開端，沖破挑戰(zhàn)或許只是時間問題。

對于新能源領(lǐng)域而言，宇通的入局是一件好事，畢竟實力越強的選手，越能刺激同業(yè)之間的競爭，以實力與服務(wù)取勝的策略，也能推動行業(yè)進一步向上發(fā)展。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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