隨著“露營熱”悄然出圈,露營經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢崛起。然而,高低不一的收費標(biāo)準(zhǔn)及參差不齊的設(shè)施、服務(wù)水平,讓不少游客對露營產(chǎn)生了褒貶不一的評價。當(dāng)“詩意”體驗需要高額付費,游客還買賬嗎?風(fēng)頭正盛的露營經(jīng)濟(jì),如何才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)?
因為滿足了迭代升級的多重旅游消費需求,露營的走紅自在情理中。一方面,受新冠肺炎疫情影響,公眾不便遠(yuǎn)游時,一些城市周邊的營地也就成了理想選擇。另一方面,露營既可體驗遠(yuǎn)離喧囂、擁抱自然的“詩意”,又可避免人流在室內(nèi)扎堆聚集的疫情交叉感染,保障了出游安全。此外,舉家出游、共享親子之樂、把酒言歡等老少皆宜的新鮮玩法,更是讓露營想不走紅都難,露營經(jīng)濟(jì)可謂“前景”廣闊。
不過,露營經(jīng)濟(jì)在強(qiáng)勢崛起中,“成長中的煩惱”也如影隨形。這其中,收費不透明、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題最令消費者糾結(jié)。據(jù)報道,在多地?zé)衢T收費露營地,人均消費一般在三五百元左右,價格往往偏高。同時,一些露營地故意在收費方面玩文字游戲,往往打著“露營活動”的旗號,不對票價包含的項目予以詳細(xì)說明,以致游客購買了所謂的優(yōu)惠票后,才發(fā)現(xiàn)還有眾多的收費項目需要再“掏腰包”。如此既侵犯了消費者的知情權(quán),影響了消費信心,也妨礙了露營經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,亟待引起高度重視。
平心而論,露營地在經(jīng)營初期,客觀存在營地投資、運營成本較高等無法降低成本的剛性因素,經(jīng)營者往往是“賠本賺吆喝”,適當(dāng)提高收費標(biāo)準(zhǔn)情有可原。相對于普通景區(qū),露營地提供的服務(wù)具有個性化,其收費標(biāo)準(zhǔn)高于普通景區(qū),也屬正常。然而,露營地經(jīng)營者必須明白,偏高且不透明的收費標(biāo)準(zhǔn)是一把“雙刃劍”,在提高自身營收的同時,完全有可能招致消費者的“用腳投票”。畢竟,消費者選擇露營,看中的是其背后蘊藏的“詩意”旅游感,經(jīng)營者只有在收費方面多一份誠意,才能真正讓消費者感到“物有所值”,實現(xiàn)消費者樂意消費和確保自己增收的“雙贏”。
任何一種新生市場業(yè)態(tài),當(dāng)其處于快速發(fā)展初期,都可能出現(xiàn)魚龍混雜、泥沙俱下的情形。露營地經(jīng)營中出現(xiàn)的收費不透明、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一且普遍偏高,是露營經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期缺乏規(guī)范性約束的一個縮影。對此,相關(guān)監(jiān)管部門要以問題為導(dǎo)向,秉承審慎包容和適當(dāng)干預(yù)的監(jiān)管原則,加強(qiáng)對露營經(jīng)濟(jì)市場新業(yè)態(tài)的關(guān)注和研究,結(jié)合實際制定出完善的露營經(jīng)濟(jì)市場監(jiān)管規(guī)則,引導(dǎo)露營經(jīng)濟(jì)規(guī)范化地行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
露營經(jīng)濟(jì)“錢景”廣闊,但也要嚴(yán)防其只顧“錢景”毀了未來。在這方面,一些地方政府進(jìn)行了積極探索,如除全程參與露營基地建設(shè)、管理制度制定及前期運營,將露營基地“扶上馬”后,還堅持在運營中“拉一把”,逐步完善包括收費在內(nèi)的露營地運營監(jiān)管制度,促進(jìn)露營經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。各地應(yīng)當(dāng)以這些好的經(jīng)驗做法為借鑒,制定出適合本地露營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的監(jiān)管制度體系。
總之,露營經(jīng)濟(jì)要行穩(wěn)致遠(yuǎn),既要借助市場需求的“勢”,更要依靠加強(qiáng)監(jiān)管的“力”,二者缺一不可。鑒于一些露營地收費不透明、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題已成為露營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的掣肘,唯有從消費者視角為露營地扎緊收費的“規(guī)范帳篷”,才能精準(zhǔn)對接市場需求,精心提高管理服務(wù)水平,推動露營經(jīng)濟(jì)覓得更多發(fā)展新生機(jī)。(萬周)
關(guān)鍵詞: 露營經(jīng)濟(jì) 服務(wù)水平 運營成本 收費標(biāo)準(zhǔn)
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