最近，北上廣深豪宅圈很熱鬧。

李佳琦入住的上海豪宅云錦東方認(rèn)籌，3000萬(wàn)元+的價(jià)格、500萬(wàn)元的認(rèn)購(gòu)金，首套900萬(wàn)元（二套2900萬(wàn)元）的凍資，外加一年內(nèi)的流水單，如此嚴(yán)苛的認(rèn)籌條件非但沒(méi)嚇退購(gòu)房者，反而傳出不少滿分的認(rèn)籌者。

億萬(wàn)富翁、掛著氧氣罐的老人頂著35度的高溫排隊(duì)認(rèn)籌，這放在整個(gè)豪宅圈都是相當(dāng)炸裂的。

(相關(guān)資料圖)

不過(guò)想一下，也很合理。成功打新一套房，反手就賺它個(gè)2000萬(wàn)，要我在上海我也去排隊(duì)。

相比上海豪宅的火熱，北廣深豪宅圈卻身陷WQ怪圈。

還記得年初火遍全網(wǎng)的萬(wàn)柳書(shū)院少爺嗎？少爺所在的北京頂級(jí)豪宅萬(wàn)柳書(shū)院，被公認(rèn)為是“北京樓市的盡頭”，最近也暴雷了，75套房被掛牌轉(zhuǎn)讓，富豪也被割韭菜。

在深圳，前海千萬(wàn)豪宅潤(rùn)峯府也被爆外墻鋁板變形凹凸不平，13.2萬(wàn)/平的深圳打新盤(pán)天花板華潤(rùn)城潤(rùn)璽一期屋內(nèi)承重墻鋼筋裸露、天花板內(nèi)藏垃圾、車(chē)庫(kù)漏水，千萬(wàn)富豪被迫加入WQ行列。

在廣州，千萬(wàn)級(jí)豪宅也難逃WQ命運(yùn)。

最近，房叔收到粉絲爆料，曾經(jīng)那個(gè)線上選房秒空的天河千萬(wàn)級(jí)網(wǎng)紅盤(pán)天河壹品，出現(xiàn)墻體鼓包、車(chē)庫(kù)漏水等質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商、物業(yè)協(xié)商多次，均未獲得最滿意的解決方案。

為此，業(yè)主們通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)留言板、電視臺(tái)、小紅書(shū)等各種渠道進(jìn)行WQ，而開(kāi)發(fā)商就業(yè)主在小紅書(shū)平臺(tái)控訴事宜也發(fā)出了律師函，一頓操作之下，天河壹品WQ事件成了全城關(guān)注的焦點(diǎn)。

天河壹品業(yè)主拉橫幅WQ

提前1年交樓 但業(yè)主卻笑不出來(lái)

先來(lái)理清整個(gè)天河壹品WQ事件的來(lái)龍去脈。

去年底，由城投+珠實(shí)兩大國(guó)企打造的天河壹品一期順利交付，而且是足足提前1年交樓，相比不少樓盤(pán)工期未定交付一拖再拖，提前交樓的天河壹品當(dāng)時(shí)狠狠賺了一波熱度。

這本來(lái)是件值得開(kāi)心的事。

然而收樓沒(méi)多久，業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓盤(pán)出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題：外墻鼓包，內(nèi)墻起皮、脫落、掉灰，地板、木門(mén)、陽(yáng)臺(tái)等質(zhì)量不過(guò)關(guān)，地下車(chē)庫(kù)漏水滲水等問(wèn)題。

要知道，天河壹品可是天河知名網(wǎng)紅盤(pán)，幾乎每次線上選房都是秒空的，關(guān)鍵價(jià)格也不便宜，6萬(wàn)+到8萬(wàn)+，總價(jià)500萬(wàn)到一千多萬(wàn)都有。

磨破手指、擠破頭、挖空六個(gè)口袋搶到的房子，沒(méi)想到卻出現(xiàn)了這種質(zhì)量問(wèn)題，自然是引起了業(yè)主們的強(qiáng)烈不滿。

從業(yè)主提供的照片可以清晰看到，外墻確實(shí)出現(xiàn)凹凸不平、掉皮等問(wèn)題，不像剛交付的新樓，反倒像住了有些年頭的二手房。

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天河壹品有多棟樓的外立面出現(xiàn)了鼓包、脫皮等現(xiàn)象（業(yè)主供圖）

為此，業(yè)主們甚至整理了整整65頁(yè)，細(xì)數(shù)天河壹品5大罪狀和業(yè)主8項(xiàng)整改訴求。

從業(yè)主們的反映可以看到，大家的訴求主要集中在這五大方面：

1、外墻凹凸不平、起皮脫落、顏色不均；內(nèi)墻起皮，脫落，掉灰，施工工藝流程可能存在重大缺陷，或存在偷工減料；

2、停車(chē)場(chǎng)排水設(shè)計(jì)存在缺陷，多處大面積漏水滲水；

3、車(chē)庫(kù)出入口雙向道容易撞車(chē)；

4、三防門(mén)（大門(mén)）樣板間宣傳與使用標(biāo)準(zhǔn)不一致，從“防火防盜防噪音”變成“防火防潮防蛀”，存在虛假宣傳的之嫌；

5、3.8 元 / 方/月的物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)不匹配。

針對(duì)這些問(wèn)題，業(yè)主多次跟開(kāi)發(fā)商溝通，要求進(jìn)行整改。

就在雙方僵持不下的情況下，有業(yè)主在小紅書(shū)上吐槽天河壹品交付質(zhì)量，卻收到開(kāi)發(fā)商送來(lái)的律師函，致使矛盾進(jìn)一步升級(jí)。

天河壹品業(yè)主收到律師函

后來(lái)，業(yè)主又和開(kāi)發(fā)商開(kāi)展多輪溝通，開(kāi)發(fā)商也作出了回應(yīng)，先后幾次對(duì)外墻進(jìn)行了修補(bǔ)，鏟平了一些不平整的墻面，并進(jìn)行了維修。

今年3月底，廣州城德出具了一份由第三方機(jī)構(gòu)出具的外墻檢測(cè)報(bào)告。該機(jī)構(gòu)檢測(cè)抽樣了天河壹品一期1-6樓墻面的平整度情況，結(jié)果顯示所有樣本均滿足規(guī)范允許偏差要求，合格率100%。

但業(yè)主并不買(mǎi)賬，他們反映開(kāi)發(fā)商只是進(jìn)行一些小修小補(bǔ)，并未沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

4月12日，天河壹品業(yè)主再次發(fā)起《關(guān)于城投珠江·天河壹品（德薈花園）質(zhì)量問(wèn)題業(yè)主請(qǐng)?jiān)笗?shū)》，向珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了業(yè)主的訴求。

天河壹品業(yè)主發(fā)起請(qǐng)?jiān)笗?shū)（業(yè)主供圖）

4月13日，業(yè)主和開(kāi)發(fā)商又開(kāi)展了一場(chǎng)溝通會(huì)，問(wèn)題沒(méi)解決，反而又激發(fā)了矛盾。

從業(yè)主提供的會(huì)議紀(jì)要可以看到，當(dāng)業(yè)主提到：均價(jià)8萬(wàn)一平的項(xiàng)目黑色外墻用最低劣的涂料，開(kāi)發(fā)商的回復(fù)是：外墻材料及觀感符合宣傳品質(zhì)和房?jī)r(jià)定位，你們的盤(pán)不是中高端樓盤(pán)。

業(yè)主提供的外立面上訪會(huì)議紀(jì)要（業(yè)主供圖）

溝通未果，業(yè)主再次在領(lǐng)導(dǎo)留言板表達(dá)訴求，希望得到一個(gè)滿意的解決方案。

4月26日，廣州市天河區(qū)住建園林局相關(guān)工作人員就此事回復(fù)稱：“現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目有些墻的觀感還是有問(wèn)題的，我們要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修整改，尤其一些脫皮、破損本身就屬于一種質(zhì)量問(wèn)題，肯定會(huì)要求開(kāi)發(fā)商按照質(zhì)量問(wèn)題維修?！?/p>

5月16日，天河區(qū)相關(guān)政府部門(mén)組織了一場(chǎng)三方見(jiàn)面會(huì)。

圖片來(lái)源：城投珠江天河壹品微信公眾號(hào)

從城投珠江天河壹品發(fā)布的《關(guān)于城投珠江·天河壹品項(xiàng)目 三方見(jiàn)面會(huì)相關(guān)信息通報(bào)》可以看到，對(duì)于業(yè)主關(guān)注的一期外墻和一期地下室滲漏問(wèn)題都提出了解決方案:

1、對(duì)于業(yè)主提出的 一期外墻加鋁板/外墻更換為真石漆或水包砂的方案并未通過(guò)，但會(huì)對(duì)一期外立面進(jìn)行品質(zhì)提升，完整工期約3個(gè)月，除了針對(duì)出現(xiàn)瑕疵的外立面進(jìn)行整改外，還在現(xiàn)有飾面層上再次噴涂面漆和罩面漆。

2、一期地下室暫未發(fā)現(xiàn)新的滲漏點(diǎn)，維修整改工作預(yù)計(jì)在5月份內(nèi)處理完成。

但業(yè)主似乎并不滿意這次討論結(jié)果，目前在小紅書(shū)、領(lǐng)導(dǎo)留言板、壹品業(yè)主之家公眾號(hào)上，依然能看到業(yè)主持續(xù)更新WQ信息。

項(xiàng)目被曝：存在多項(xiàng)違規(guī)銷售行為

隨著質(zhì)量問(wèn)題的曝光，項(xiàng)目也被曝存在多項(xiàng)違規(guī)銷售行為。

5月19日，壹品業(yè)主之家在微信公眾號(hào)上發(fā)布了《關(guān)于天河壹品項(xiàng)目部分違規(guī)銷售情況的調(diào)查說(shuō)明》提到，自天河壹品項(xiàng)目一期開(kāi)盤(pán)銷售以來(lái)，就存在多項(xiàng)違規(guī)銷售行為。

圖片來(lái)源：壹品業(yè)主之家微信公眾號(hào)

1、該公司未在商品房預(yù)購(gòu)銷合同中明確約定裝修項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備品牌、型號(hào)、材料規(guī)格及違約責(zé)任。

該公司在項(xiàng)目售樓部樣板間、合同樣本、與購(gòu)房者簽訂的房屋銷售合同中，未完全展示裝修項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備品牌、型號(hào)、材料規(guī)格及違約責(zé)任，違反《廣東省商品房預(yù)售管理?xiàng)l例》第二十四條的規(guī)定。

圖片來(lái)源：壹品業(yè)主之家微信公眾號(hào)

2、該公司未充分完全使用房屋銷售監(jiān)管賬戶，致使部分購(gòu)房款違規(guī)流入該公司非監(jiān)管賬戶，導(dǎo)致監(jiān)管部門(mén)未能對(duì)開(kāi)發(fā)商是否按照規(guī)定使用購(gòu)房款進(jìn)行有效監(jiān)督。

該公司在項(xiàng)目銷售中心擺放非監(jiān)管賬戶信息，未履行責(zé)任充分說(shuō)明，致使部分業(yè)主購(gòu)房款違規(guī)流入該公司非監(jiān)管賬戶，導(dǎo)致監(jiān)管部門(mén)未能對(duì)開(kāi)發(fā)商是否按照規(guī)定使用購(gòu)房款進(jìn)行有效監(jiān)督，違反《廣東省商品房預(yù)售管理?xiàng)l例》第三十一條的規(guī)定。

圖片來(lái)源：壹品業(yè)主之家微信公眾號(hào)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)探：業(yè)主拉橫幅 標(biāo)語(yǔ)觸目驚心

為了進(jìn)一步了解天河壹品的整改進(jìn)度，我到天河壹品現(xiàn)場(chǎng)走訪一番。

現(xiàn)場(chǎng)可以看到，已交付的一樓已經(jīng)有部分業(yè)主入住，這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是無(wú)論是已經(jīng)入住還是未入住的部分業(yè)主都在自家陽(yáng)臺(tái)、窗戶拉起橫幅進(jìn)行WQ。

天河壹品業(yè)主拉橫幅WQ

“8萬(wàn)一平，墻都不平”、“敷衍整改，只為掩蓋”、“車(chē)庫(kù)漏水，又臟又臭”、“劣質(zhì)交付，還我公道”、“退房”等字眼觸目驚心。

一樓大廳門(mén)外的“歡迎回家、品生活享幸?！毙麄髡Z(yǔ)與樓上窗戶貼的“漏水、劣質(zhì)、爛墻、退房”等標(biāo)語(yǔ)，帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊。

天河壹品小區(qū)內(nèi)部

作為城投和珠實(shí)兩大國(guó)企聯(lián)袂打造的作品，小區(qū)的綠色圍擋上赫然刻著“精工品質(zhì)”四個(gè)大字，在陽(yáng)光照射下不僅顯得格外刺眼，更是刺痛業(yè)主的內(nèi)心，說(shuō)好的精工品質(zhì)，沒(méi)想到等來(lái)的卻是爛墻、漏水的劣質(zhì)交付。

天河壹品綠色圍擋上的字很扎心

針對(duì)業(yè)主反映的外墻和停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題，我也去看了。

在小區(qū)逛了一圈下來(lái)，并未發(fā)現(xiàn)外墻鼓包、起皮脫落等問(wèn)題，看來(lái)開(kāi)發(fā)商確實(shí)對(duì)外墻進(jìn)行了整改，從三方見(jiàn)面會(huì)通報(bào)的信息來(lái)看，未來(lái)3個(gè)月內(nèi)還將在外墻再噴涂面漆和罩面漆，但是否能解決根本性問(wèn)題，還有待進(jìn)一步觀察。

外墻未發(fā)現(xiàn)起皮等情況

從三方見(jiàn)面會(huì)通報(bào)信息也能看到，業(yè)主更傾向于“一期外墻加鋁板、 外墻更換為真石漆或水包砂”等更顯樓盤(pán)品質(zhì)的外墻整改，然而方案并未通過(guò)，這也為是否會(huì)進(jìn)一步激發(fā)WQ埋下了種子。

畢竟在當(dāng)下卷起麻花的廣州樓市中，這樣的外立面確實(shí)很難與8萬(wàn)+的價(jià)格聯(lián)想起來(lái)，業(yè)主要求提升外墻顏值和品質(zhì)也是可以理解的。

至于車(chē)庫(kù)漏水問(wèn)題，在負(fù)一樓停車(chē)場(chǎng)依然還能看到漏水滲水的現(xiàn)象，問(wèn)題尚未解決。

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車(chē)庫(kù)漏水問(wèn)題尚未解決

另外，從一些細(xì)節(jié)也可以看出樓盤(pán)的品質(zhì)確實(shí)還有很大的提升空間。

比如，每棟樓門(mén)口的大堂，遠(yuǎn)看確實(shí)還不錯(cuò)，多少有點(diǎn)品質(zhì)感在身上。

一樓大堂

但是湊近看細(xì)節(jié)的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)交樓不到半年，已經(jīng)出現(xiàn)磨損的情況，墻面和墻腳已經(jīng)出現(xiàn)了不太美觀的明顯刮痕。

墻面出現(xiàn)不少刮痕

無(wú)論是從一樓大堂張貼的公告，還是天河壹品公眾號(hào)公布的信息，抑或樓盤(pán)銷售口中，都在統(tǒng)一輸出一個(gè)觀點(diǎn)：開(kāi)發(fā)商高度重視業(yè)主的訴求和意見(jiàn)，并已開(kāi)展整改。

一樓大堂公告欄張貼了給業(yè)主和客戶的一封信

公告的張貼時(shí)間是5月1日，公眾號(hào)通報(bào)的三方見(jiàn)面會(huì)信息是5月16日，但在這些重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)后，依然能看到業(yè)主在各大平臺(tái)WQ的信息，顯然這場(chǎng)千萬(wàn)級(jí)豪宅WQ拉鋸戰(zhàn)還將繼續(xù)。

至于最終能否實(shí)現(xiàn)雙贏，真正提升樓盤(pán)品質(zhì)，還有待時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

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