以 GPT-4 為典型的大模型在多模態(tài)、內(nèi)容理解與生成、人機(jī)交互等層面的能力躍遷,為 AGI 更大范圍的場(chǎng)景化應(yīng)用帶來(lái)希望的曙光。呼嘯而至的 AGI 技術(shù)革命掀起新一輪生產(chǎn)力變革,勢(shì)必將推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系的革新。體現(xiàn)在企業(yè)及組織內(nèi)部,則意味著組織結(jié)構(gòu)與形態(tài)的調(diào)整乃至重組。
AGI 時(shí)代組織畫(huà)像AGI 時(shí)代的新型組織畫(huà)像,將包含敏捷輕量、AI 原生、協(xié)同共生、以人為本、價(jià)值延伸等關(guān)鍵詞。
(資料圖片僅供參考)
敏捷輕量:敏捷性意味著組織能快速應(yīng)對(duì)行業(yè)及市場(chǎng)變化,輕量化則體現(xiàn)為組織內(nèi)部流程的優(yōu)化和效率的提升。AI 原生:AI 原生型組織以技術(shù)能力為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為驅(qū)動(dòng)、以智能決策為手段。
協(xié)同共生:AGI 還將重塑組織內(nèi)部的工作模式,驅(qū)動(dòng)員工與機(jī)器或 AI 工具之間更為緊密的協(xié)作,引導(dǎo)人機(jī)交互和信息共享。
以人為本:核心人才是企業(yè)提升組織能效的中流砥柱。AGI 時(shí)代,隨著員工思維的變化,組織將更有必要更為聚焦員工本身,以人為本打造堅(jiān)實(shí)組織人才基礎(chǔ)。
價(jià)值延伸:AGI 時(shí)代,人力資源部門(mén)將實(shí)現(xiàn)與管理層和前端業(yè)務(wù)部門(mén)的深度協(xié)同,引導(dǎo)組織文化變革的平穩(wěn)進(jìn)行,以人力資源的優(yōu)化配置賦能組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),持續(xù)延伸自身價(jià)值邊界。
AGI 時(shí)代組織管理挑戰(zhàn)人機(jī)協(xié)作模式建立、人才力強(qiáng)化、AGI 導(dǎo)向型企業(yè)文化、數(shù)據(jù)管理和 AGI 倫理道德風(fēng)險(xiǎn)共同構(gòu)成 AGI 時(shí)代下組織及人力資源管理的挑戰(zhàn),如何順應(yīng)變化以此提升組織能效,是每個(gè)企業(yè)都在思考的命題。
人機(jī)協(xié)作模式建立:從以人為主到人機(jī)協(xié)作工作模式過(guò)渡的過(guò)程中,企業(yè)及組織需重新評(píng)估崗位、界定職責(zé),并通過(guò)配套管理模式的調(diào)整,提升員工適應(yīng)性、確保組織公平性。
人才力強(qiáng)化:AGI 人才力的打造,對(duì)企業(yè)及組織在選、用、育、留各環(huán)節(jié)的管理均提出一定挑戰(zhàn)。從 sourcing 到人才轉(zhuǎn)化再到人才價(jià)值最大化,組織需考慮包括人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才與組織文化匹配等在內(nèi)的多重因素。
AGI 導(dǎo)向型企業(yè)文化:AGI 時(shí)代下,創(chuàng)新性、靈活性和適應(yīng)性已成為企業(yè)及組織文化的關(guān)鍵詞。而管理者意識(shí)轉(zhuǎn)變和推動(dòng)、員工的接受和適應(yīng)、技術(shù)和數(shù)據(jù)的支持等都是組織實(shí)現(xiàn)文化變革中將要面臨的挑戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)管理:AGI 技術(shù)的變革離不開(kāi)數(shù)據(jù)要素的驅(qū)動(dòng),而 AGI 在組織管理場(chǎng)景下的應(yīng)用又將創(chuàng)造大量新的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)源的完整性、數(shù)據(jù)質(zhì)量的可信性以及數(shù)據(jù)資源的合規(guī)性,成為 AGI 時(shí)代橫亙?cè)谄髽I(yè)管理面前的三座大山。
AGI 倫理道德風(fēng)險(xiǎn):盡管 AGI 為組織管理帶來(lái)了巨大機(jī)遇,其背后也潛藏著系列倫理和道德風(fēng)險(xiǎn),主要包括偏見(jiàn)與歧視、數(shù)據(jù)隱私侵權(quán)、透明度受限、決策失衡等。
本報(bào)告重點(diǎn)研究問(wèn)題如下:
順應(yīng) AGI 時(shí)代發(fā)展的組織形態(tài)是怎樣的?
AGI 時(shí)代組織管理將面臨哪些挑戰(zhàn)?
我國(guó)企業(yè)順應(yīng) AGI 時(shí)代的組織管理實(shí)踐有哪些?
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