解決問題的方法，就是讓問題變得無關(guān)緊要。

編者按：文章編譯自A16Z合伙人Benedict Evans發(fā)表的博文“Microsoft, Facebook, trust and privacy”

Facebook的這種做法，和微軟之前面臨Office出現(xiàn)病毒問題之后解決辦法類似：把問題變得不成問題，不過在這一過程中，F(xiàn)acebook是主動(dòng)的。

扎克伯格的一封公開信下， Facebook要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向何方?怎么看待這一轉(zhuǎn)型?這一轉(zhuǎn)型會解決Facebook作為社交媒體的“原罪”嗎?近日，A16Z合伙人Benedict Evans發(fā)表博文給出了自己的看法。他認(rèn)為，

在過去的24個(gè)月里，F(xiàn)acebook試圖回應(yīng)Facebook被有組織地濫用時(shí)，與20年前微軟試圖回應(yīng)Windows 和 Office 上的惡意軟件相比，有著很強(qiáng)的相似性。

在這兩種情況下，這兩家公司最初的反應(yīng)都采取了兩種措施：對程序開發(fā)和KPI實(shí)踐進(jìn)行策略性地改變，以使現(xiàn)有模型更加安全，并嘗試掃描已經(jīng)存在的不良行為者和不良行為(當(dāng)時(shí)的病毒掃描程序和現(xiàn)在的人工干預(yù)程序)。

然而，對于惡意軟件問題來說，微軟的這些舉措并不是最終的答案：相反，整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)向了SaaS和云，然后轉(zhuǎn)向不同的操作系統(tǒng)上了(ChromeOS 和 iOS) ，使惡意軟件的威脅變得無關(guān)緊要。

Facebook將重心轉(zhuǎn)向即時(shí)通訊和端對端加密服務(wù)，部分原因是試圖做同樣的事情：改變模式，使威脅無關(guān)緊要。但與微軟不同的是，向“SaaS 和新操作系統(tǒng)”的轉(zhuǎn)變是由 Facebook 自己推動(dòng)的。

早在1995年，當(dāng)時(shí)地球上只有一億五千萬臺電腦，有人想出了一個(gè)絕妙的主意?；蛘?，用Grinch的話來說，這是一個(gè)非常非常糟糕的主意。

微軟投入了大量的精力，將Office轉(zhuǎn)變成一個(gè)開放的開發(fā)平臺。

各種各樣的企業(yè)，都創(chuàng)建了嵌入在 Office 文檔中的程序(稱為“宏”) ，這些程序允許他們自己創(chuàng)建自動(dòng)化的工作流。圍繞創(chuàng)建和擴(kuò)展這些程序，形成了一個(gè)龐大的開發(fā)人員社區(qū)。

但Grinch發(fā)現(xiàn)，這里面有一個(gè)用于查看通訊錄的 API，一個(gè)用于發(fā)送電子郵件的 API，還有一個(gè)用于在打開文檔時(shí)自動(dòng)運(yùn)行宏的 API。

如果你把這些按照正確的順序放在一起，那么你就制造了一個(gè)病毒，它會通過一個(gè)看起來無害的 Word 文檔，向你認(rèn)識的每一個(gè)人發(fā)送電子郵件，一旦對方打開郵件，它就會傳播給他們認(rèn)識的每一個(gè)人。

這就是被稱為“Concept”的病毒，它實(shí)際上只感染了大約35000臺電腦。但是四年后的“Melissa”，做了同樣的事情，它真的像病毒一樣傳播開來：甚至一度導(dǎo)致五角大樓的部分設(shè)施關(guān)閉。

在過去的一兩年里，當(dāng)我在 Facebook、 YouTube 和其他社交平臺上看到關(guān)于虐待和各種充斥著負(fù)面情緒新聞時(shí)，我不斷地想起這段古老的歷史，因?yàn)榫拖裎④浀暮瓴《疽粯?，F(xiàn)acebook 上的“壞蛋”做了用戶手冊里寫的事情。

他們沒有撬開大樓后面鎖著的門窗，而是敲了敲前門，走了進(jìn)去。

他們做了一些你也能夠做到的事情，但是，他們以一種人們很難預(yù)料到的順序和惡意的意圖將這些事情結(jié)合在了一起。

在微軟和Facebook發(fā)生這些事件之前，人們的公開討論也很有趣。

在20世紀(jì)90年代，微軟被認(rèn)為是一個(gè)邪惡的帝國，科技領(lǐng)域的許多觀點(diǎn)，都集中在微軟如何變得更加開放，讓人們更容易地開發(fā)與 Office 合作的軟件，以及讓信息更容易地進(jìn)出其產(chǎn)品等話題上。

如果微軟做了任何讓開發(fā)者生活更艱難的事情，那么它就是邪惡的。不幸的是，這種觀點(diǎn)給微軟指向了錯(cuò)誤的方向。因?yàn)樵谶@個(gè)場景中，微軟是太開放了，而不是太封閉。

同樣，在過去的10年里，很多人認(rèn)為 Facebook 是一個(gè)太多限制的“圍墻花園”，這讓人們難以獲取你的信息，也讓研究人員難以從平臺上獲取信息。

人們認(rèn)為，F(xiàn)acebook 對第三方開發(fā)者使用這個(gè)平臺的限制過于嚴(yán)格了。人們反對 Facebook 試圖強(qiáng)制用戶使用單一的真實(shí)身份。

但對于一些機(jī)構(gòu)來說，在Facebook上進(jìn)行挖掘太容易了，獲取數(shù)據(jù)太容易了，改變你的身份也太容易了。

所以，F(xiàn)acebook這個(gè)有圍墻的花園依然不夠封閉。

當(dāng)我們想到這些公司和它們周圍的行業(yè)如何試圖對這種濫用他們平臺的行為做出反應(yīng)時(shí)，類似的情況還在繼續(xù)：

2002年，比爾·蓋茨(Bill Gates)撰寫了一份名為“值得信賴的計(jì)算”(Trustworthy Computing)的備忘錄，標(biāo)志著公司對產(chǎn)品安全的看法發(fā)生了轉(zhuǎn)變。微軟將試圖更系統(tǒng)地考慮如何避免制造漏洞，以及如何減少壞人使用它制造工具的機(jī)會。

與此同時(shí)，安全軟件(首先來自第三方，然后也來自微軟)蓬勃發(fā)展，它們試圖掃描已經(jīng)存在的惡意軟件，并掃描計(jì)算機(jī)上已有軟件的行為，以發(fā)現(xiàn)哪些有可能是惡意軟件，蓄謀作出惡意行為。

從概念上講，這幾乎正是 Facebook 所做的：試圖移除現(xiàn)有的濫用機(jī)會，避免創(chuàng)造新的機(jī)會，并審查懷有惡意的行為者。

微軟決定你可以在自己的電腦上運(yùn)行什么代碼，開發(fā)人員可以使用什么 API，F(xiàn)acebook 決定誰能發(fā)布什么。

值得注意的是，這些正是人們此前堅(jiān)持認(rèn)為是邪惡的東西。

然而，盡管微軟的做法完全是為了讓現(xiàn)有的模式不被濫用，但在過去20年里，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)向新模式，使得針對微軟的濫用變得越來越無關(guān)緊要。

開發(fā)環(huán)境從 Win32 轉(zhuǎn)移到了云端，客戶端從 Windows (偶爾也包括 Mac)轉(zhuǎn)移到了Web瀏覽器，然后又轉(zhuǎn)移到了病毒和惡意軟件不可能出現(xiàn)或者很難出現(xiàn)的設(shè)備上，比如 ChromeOS、 iOS，某種程度上還有安卓系統(tǒng)。

如果你的電腦上沒有存儲數(shù)據(jù)，就算有攻擊，也不會怎么危害電腦，如果一個(gè)應(yīng)用程序被“沙箱”包圍，并且不能讀取其他應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)，那么它就不能竊取你的數(shù)據(jù)。

如果應(yīng)用程序不能在后臺運(yùn)行，那么應(yīng)用程序就不能在后臺運(yùn)行，并竊取你的密碼。 如果不用應(yīng)用程序，誰也不能欺騙用戶安裝一個(gè)壞的應(yīng)用程序。

當(dāng)然，人類的聰明才智是無窮無盡的，這種變化也會導(dǎo)致新的攻擊模式的產(chǎn)生，最明顯的就是網(wǎng)絡(luò)釣魚。

我們通過遷移到新的架構(gòu)來“解決”病毒，這些架構(gòu)去除了病毒所依賴的機(jī)制，也去了微軟不存在的地方。

但不管怎樣，這些都與微軟沒有多大關(guān)系。

換句話說，微軟在門窗上安裝了更好的鎖和一個(gè)活動(dòng)檢測傳感器，但世界正在向一個(gè)門窗離地面200英尺而且不能打開的模式轉(zhuǎn)變。

所以，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)撰寫了他版本的比爾·蓋茨“值得信賴的計(jì)算機(jī)”——“關(guān)于隱私的社交網(wǎng)絡(luò)”。這里面有很多有趣的東西，但是在我們討論的背景下，有兩件事很重要：

他希望，F(xiàn)acebook 的大部分使用將是個(gè)人對個(gè)人的信息傳遞，而不是一對多的分享。

所有這些信息，都將端對端加密。

就像從 Windows 轉(zhuǎn)移到云和 ChromeOS 一樣，你可以把它看作是一種移除問題而不是修補(bǔ)問題的嘗試。

如果沒有News Feed，俄羅斯人就不能在你的News Fee中像病毒一樣傳播。 如果 Facebook 沒有你的數(shù)據(jù)，研究人員就無法獲取你的數(shù)據(jù)。

解決問題的方法，就是讓問題變得無關(guān)緊要。

這是通過改變核心機(jī)制來解決問題的一種方法，但還有其他方法。例如，Instagram 確實(shí)有一個(gè)一對多的 feed，但它不會向你推薦你沒有關(guān)注的人的內(nèi)容，也不允許你轉(zhuǎn)發(fā)到你朋友的feed中。

你的 feed 中可能有反價(jià)值觀的內(nèi)容，但那是因?yàn)槟愕囊粋€(gè)真正的朋友已經(jīng)決定與你分享它。

與此同時(shí)，諸如危險(xiǎn)的謠言在印度的傳播這樣的問題，是因?yàn)樾畔?，而不是分享信息的方式，畢竟，它并不是萬能藥。

實(shí)際上，扎克伯格提出的問題和它回答的問題一樣多：最明顯的是，廣告是如何運(yùn)作的? 在信息傳遞過程中是否有廣告，如果有，它是如何定位的?加密意味著 Facebook 不知道你在說什么，但是你手機(jī)上的 Facebook 應(yīng)用程序一定知道(在加密之前) ，那么目標(biāo)定位是在本地設(shè)備上發(fā)生的嗎?

與此同時(shí)，加密技術(shù)也會給解決其他類型的虐待帶來了問題: 如果你不能讀懂虐待者的信息，你如何幫助執(zhí)法部門解決虐待兒童的問題? Facebook的區(qū)塊鏈項(xiàng)目在這一切中處于什么位置?

這里有很多大問題，當(dāng)然，如果在2002年，你說所有的企業(yè)軟件都將進(jìn)入云計(jì)算平臺，那么當(dāng)然也會有很多問題。

但這里的區(qū)別在于，F(xiàn)acebook 正在嘗試(或者正在談?wù)搰L試)主動(dòng)做出這些舉動(dòng)，并做出微軟做不到的根本性的架構(gòu)改變。

關(guān)鍵詞： Facebook的大轉(zhuǎn)型