如今的家居店面“形式”和“內容”都在發(fā)生變化:家居商場容納了越來越多的其他業(yè)態(tài),充滿生活氣息;家裝公司以高品質樣板間為核心,更注重提供生活方式;而品牌店面在營銷方式上發(fā)力,讓消費者更喜歡逛店??傮w而言,家居店面越來越生活化,成為消費者日常生活中不可或缺的一部分。
裝修:體驗更多生活場景
近兩年來,互聯(lián)網開始“入侵”裝修行業(yè),消費者尤其是年輕人群的消費觀念也在發(fā)生變化。不同于傳統(tǒng)消費者看重于裝修材料,消費者越來越重視裝修效果和設計水平。裝修公司也努力改變,迎合消費者口味的變化。
家裝產品的線下體驗尤為重要。一些家裝公司也開始走大店模式,利用賣場、商業(yè)樓宇的幾層作為門店,有的甚至用一個獨棟小樓開設體驗館。在開店之余,裝飾公司整合產業(yè)鏈,利用家裝的獨特優(yōu)勢,從主材到基礎施工,從家具到軟裝配飾,給消費者提供一站式的服務。
店面裝修:越來越精致
如今,不管是家居賣場還是品牌店面,都位于交通便利的位置。消費者對于門店的位置也沒有過多的要求,而是越來越在乎氛圍和精致程度。很多消費者進入店面不是為了購物,也希望店面陳設、裝修風格提供一些家居靈感。裝修有范兒、環(huán)境幽雅的店面才能引起消費者的注意。
在此方面,家居賣場和品牌店面也在不斷調整中。很多商家會布置與主賣品牌類相關的產品,營造出家的氛圍,例如燈飾店面也有家具、軟裝搭配銷售,裝修門店也可以代理家具配飾,精致的店面體現(xiàn)出營業(yè)者的家居品位,也是打動消費者的關鍵。
相信“大店”不欺客
很多年前,很多消費者認為裝修“貓膩兒”多,很多消費者更喜歡去建材市場“淘貨”,既得實惠也了解市場,而如今,大品牌店面渠道控制能力加強,提供精品產品和優(yōu)惠價格的實力越來越強。越來越多的人開始去選擇大賣場內的品牌門店購物,消費者對于大賣場的信任度更高。
此外,獨立旗艦店也成為消費者另一首選,品牌的影響力在消費者心目中占據(jù)了越來越大的分量。大賣場、品牌大店的服務能力也在提升,先行賠、無理由退換貨逐漸成為行業(yè)認同的服務標準,讓消費者對于“大店”的品質與服務更容易信賴。
(眉山博美云商歐洲城效果圖)
眉山博美云商歐洲城作為家居建材專業(yè)市場,位于眉山市西部經濟開發(fā)區(qū)核心位置,11萬平米超大空間,是家居建材商業(yè)業(yè)態(tài)的聚集。自運營以來,專注專業(yè)市場運營,持續(xù)探索新的業(yè)務模式,如家居建材用品信息平臺、現(xiàn)場交易平臺、物流配送平臺、電子商務平臺、供應鏈平臺、售后服務平臺等,為消費者和門店創(chuàng)造多種配套服務類型,再利用智慧云市場全方位破局,為家居建材市場實現(xiàn)數(shù)字化、智慧化、資源化市場的全方位賦能,最終實現(xiàn)服務300萬川南人口、輻射四川乃至西部,專業(yè)服務滿足成都以南3000萬人群的家裝、工裝等剛性消費需求的目標。
店面服務有所提升
在逛店過程中,店面服務人員素質也在逐漸提升。工作人員服裝整潔、彬彬有禮,對于產品性質、售后流程也比較熟悉,誠信、有保障的服務更讓消費者放心。不同于以往常見的“夫妻店”,店員更為專業(yè)。
(眉山博美云商歐洲城實景圖)
眉山博美云商歐洲城基于自身業(yè)務發(fā)展需求,不斷對供應鏈進行深度整合建設,與傳統(tǒng)的家裝企業(yè)、生產商、品牌商、流通商、互聯(lián)網家裝企業(yè)等優(yōu)質平臺建立長期深厚的戰(zhàn)略合作,形成定制生產、加工、倉儲、配送、安裝、維修等的一體化服務,快速跟上消費者不斷變化的產品需求和服務需求。憑借高效協(xié)同的強大供應鏈整合,極大提升了商城的運營效率,擴大了商城的整體效率。
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